“家”的溫暖
11月6日中午13點多，廈門龍湖春江酈城的管家小羅接到中控室通知，有120急救去了二期四號樓423戶內(nèi)，該戶2個獨(dú)居老人，其中一個老人病危。
小羅接到消息后第一時間趕到現(xiàn)場，協(xié)助120將老人送上車，然后立即聯(lián)系老人女兒，告知情況。但這一切并沒有結(jié)束，盡管工作繁忙，但小羅堅持跟進(jìn)，密切關(guān)注。此后，因老人家病重，醫(yī)院無法治療，就將老人送了回來。小羅又協(xié)調(diào)工程、秩序各端口同事，協(xié)助家屬將老人送回戶內(nèi)。
不幸的事情還是發(fā)生了，就在當(dāng)天夜里凌晨，老人離世。小羅一邊安撫業(yè)主情緒，一邊緊急聯(lián)系各端口配合家屬將老人家送去殯儀館。在整個過程中，小羅從接到消息，十幾次往返業(yè)主家，處理事情，安慰業(yè)主，反饋情況，協(xié)調(diào)有序，為業(yè)主提供了很大的助力，受到了業(yè)主的感謝。
責(zé)任編輯：蘇嬪嬪
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