打破傳統(tǒng)就醫(yī)壁壘晉江市中醫(yī)院打造貼心便捷的醫(yī)療服務(wù)

開(kāi)欄的話

　　新常態(tài)下，創(chuàng)新要如何滲入晉江人的思想意識(shí)，讓晉江成為互聯(lián)網(wǎng)+最活躍的試驗(yàn)場(chǎng)？今日起，本報(bào)開(kāi)設(shè)“新理念新動(dòng)力新發(fā)展”專(zhuān)欄，對(duì)晉江市各級(jí)各行業(yè)各部門(mén)的典型創(chuàng)新做法進(jìn)行報(bào)道，延續(xù)黨政企深圳培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)氛圍，將學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)化為實(shí)實(shí)在在的具體抓手，再對(duì)標(biāo)找差，通過(guò)宣傳改革創(chuàng)新舉措，引導(dǎo)樹(shù)立改革創(chuàng)新觀念，激發(fā)各級(jí)各部門(mén)創(chuàng)新動(dòng)力，進(jìn)一步推動(dòng)形成干事創(chuàng)業(yè)的濃厚氛圍和擔(dān)當(dāng)意識(shí)，助推晉江新發(fā)展新跨越。

　　如何打破傳統(tǒng)就醫(yī)壁壘，讓患者在紛繁復(fù)雜的就醫(yī)流程中體驗(yàn)更貼心便捷的醫(yī)療服務(wù)？如何讓患者在家門(mén)口就能與全國(guó)各地專(zhuān)家“面對(duì)面交流”，同時(shí)讓醫(yī)院在“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”的新機(jī)遇面前實(shí)現(xiàn)彎道超車(chē)？晉江市中醫(yī)院“摸著石頭過(guò)河”，主動(dòng)擁抱“互聯(lián)網(wǎng)+”，有望打破“看病難、看病貴、找專(zhuān)家難”的藩籬。

　　家里掛號(hào)選專(zhuān)家

　　普通門(mén)診半小時(shí)看好

　　今年7月初，晉江市中醫(yī)院“移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院——患者移動(dòng)服務(wù)平臺(tái)”正式上線，就醫(yī)流程實(shí)現(xiàn)全程自助化、無(wú)紙化，不再“兜兜轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)一上午，時(shí)間全在排隊(duì)處”。截至目前，已有2萬(wàn)多人注冊(cè)使用該平臺(tái)進(jìn)行相關(guān)服務(wù)。

　　昨日，市民郭小姐在志愿者的引導(dǎo)下，通過(guò)“掃一掃”添加了晉江市中醫(yī)院微信公眾號(hào)，隨后登記注冊(cè)個(gè)人實(shí)名信息，完成身份認(rèn)證后，系統(tǒng)提示“在線注冊(cè)成功”。這樣，有了專(zhuān)門(mén)就診卡號(hào)的郭小姐在“導(dǎo)診”一欄選擇“預(yù)約掛號(hào)”，就可以按需選擇專(zhuān)家門(mén)診進(jìn)行預(yù)約。系統(tǒng)繼而提示“掛號(hào)需知”，通過(guò)綁定銀行卡進(jìn)行診療費(fèi)支付，預(yù)扣完成后就算預(yù)約成功了。郭小姐按預(yù)約時(shí)間段就診結(jié)束后，醫(yī)院將以微信形式同步發(fā)送就診病歷和醫(yī)藥費(fèi)用明細(xì)單，按照提示即可完成藥費(fèi)支付，并能查看檢驗(yàn)報(bào)告單，無(wú)需再往醫(yī)院跑。

　　借助該平臺(tái)，市民能夠輕松享受智能導(dǎo)診、預(yù)約掛號(hào)、門(mén)診付費(fèi)、檢驗(yàn)/檢查報(bào)告、住院押金預(yù)交、住院每日費(fèi)用清單、出院小結(jié)、住院結(jié)算等從門(mén)診到住院的全流程醫(yī)療服務(wù)。

　　“在家就能找到相關(guān)專(zhuān)家，并進(jìn)行預(yù)約掛號(hào)，按預(yù)約時(shí)間前來(lái)就診即可。”晉江市中醫(yī)院工作人員莊艷彬介紹道，掛號(hào)、看病、交錢(qián)、拿藥等流程，普通門(mén)診病人通過(guò)服務(wù)平臺(tái)，半小時(shí)內(nèi)就能完成；而若沒(méi)有運(yùn)用該平臺(tái)，患者到醫(yī)院后需要至少排兩次隊(duì)，看完病至少需要1-1.5小時(shí)。

　　服務(wù)平臺(tái)還有哪些好處呢？莊艷彬表示，對(duì)于患者來(lái)說(shuō)，按照操作提示選擇疼痛部位后，系統(tǒng)會(huì)推薦就診科室，減少患者就診盲目性的同時(shí)，也方便掛號(hào)；對(duì)于醫(yī)務(wù)人員而言，通過(guò)有效預(yù)約，可以避開(kāi)高峰期，避免出現(xiàn)忙閑不均的尷尬局面，實(shí)現(xiàn)多贏。

　　遠(yuǎn)程會(huì)診

　　千里專(zhuān)家“一線牽”

　　不用出遠(yuǎn)門(mén)、不用奔波、不用排隊(duì)、不用掛號(hào)，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)，北上廣等全國(guó)知名專(zhuān)家為您進(jìn)行診療服務(wù)，這在晉江市中醫(yī)院門(mén)診樓5樓的遠(yuǎn)程可視會(huì)診中心便能輕松實(shí)現(xiàn)。今年10月份正式運(yùn)營(yíng)的會(huì)診中心，目前已接待臨床上遇到的疑難雜癥患者數(shù)十例。

　　會(huì)診中心內(nèi)，簡(jiǎn)單的幾塊電腦顯示屏搭建出溝通的橋梁，解決疑難雜癥信息不對(duì)稱(chēng)的痛點(diǎn)，讓病人通過(guò)開(kāi)放的信息平臺(tái)更好地找到醫(yī)生。據(jù)中心主任藍(lán)藝明介紹，目前中心已整合北京、上海、廣州、昆明等地權(quán)威專(zhuān)家6500多名。醫(yī)務(wù)人員運(yùn)用“互聯(lián)網(wǎng)+”，通過(guò)數(shù)據(jù)、文字、語(yǔ)音和圖像資料的遠(yuǎn)距離傳送，實(shí)現(xiàn)專(zhuān)家與本地病人、專(zhuān)家與醫(yī)務(wù)人員之間“面對(duì)面”的會(huì)診，目前可實(shí)時(shí)完成遠(yuǎn)程門(mén)診、急診、住院專(zhuān)家會(huì)診，以及遠(yuǎn)程手術(shù)指導(dǎo)、遠(yuǎn)程教育等。

　　“在本地醫(yī)院即可得到中心城市權(quán)威專(zhuān)家的診療服務(wù)，省去了車(chē)旅費(fèi)、誤工費(fèi)、家屬陪同費(fèi)等間接醫(yī)療費(fèi)用，有效留住本地病人，讓他們?cè)诩议T(mén)口享受便捷、價(jià)廉、高端的醫(yī)療服務(wù)。”藍(lán)藝明表示，中心正是搭上互聯(lián)網(wǎng)這趟快車(chē)，利用高科技手段，使專(zhuān)家獲得本地患者疾病信息，為患者做出正確診斷，提出切實(shí)可行的治療方案。同時(shí)，本地醫(yī)生也能通過(guò)與權(quán)威專(zhuān)家的學(xué)術(shù)探討，拓寬視野，提升科研教學(xué)能力。(記者 林文婧)