目前同城快遞費(fèi)全線上漲 京東費(fèi)用屬中等偏上

­　　在試運(yùn)營近兩個(gè)月后，昨天京東正式開啟個(gè)人快遞業(yè)務(wù)。目前，北上廣地區(qū)的用戶可以通過京東APP等方式向全國發(fā)件。京東表示，物流都是自有人員配送，承諾“丟一賠九”，放心安全。目前，北京同城快遞費(fèi)11元起，相比四通一達(dá)較貴，較順豐略低，屬于中間檔。

­　　京東快遞正式上線

­　　從今年9月初開始，京東物流便在部分區(qū)域試行個(gè)人快遞業(yè)務(wù)，經(jīng)過一個(gè)多月的調(diào)試、優(yōu)化后正式上線。攬收范圍先期只覆蓋北上廣三地，基于完善的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，寄送目的地覆蓋全國絕大多數(shù)區(qū)域。按照計(jì)劃，攬收范圍將于明年起逐步擴(kuò)大至全國。

­　　用戶可以在“京東”APP、“京東快遞”微信小程序、“京東快遞小哥”微信公眾號中下單，填寫地址后，配送員即在一小時(shí)內(nèi)上門取件。

­　　京東的物流團(tuán)隊(duì)全部是京東自有員工，京東認(rèn)為這種方式更加安全可靠。京東快遞還提供快遞保價(jià)服務(wù)，保費(fèi)為保價(jià)金額的千分之三，低于市場平均價(jià)格。一旦快遞出現(xiàn)了損毀或丟失，京東快遞將按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行賠償，如果消費(fèi)者購買了保價(jià)服務(wù)，就按照保價(jià)金額和損失的比例進(jìn)行賠償；即使消費(fèi)者沒有選擇保價(jià)服務(wù)，京東快遞仍會(huì)進(jìn)行賠償，最高不超過原運(yùn)費(fèi)的九倍。

­　　京東同城隔日送達(dá)

­　　北京青年報(bào)記者體驗(yàn)后發(fā)現(xiàn)，下單后默認(rèn)為“特惠送”，同城時(shí)效在48小時(shí)之內(nèi)。如今天上午下單，明天晚上之前可以收到，比較快捷。同城“特惠送”起價(jià)11元，發(fā)往山西等地“特惠送”價(jià)格15元起。距離更遠(yuǎn)的才有其他時(shí)效產(chǎn)品可選，如寄往陜西的快遞就可選18元的“特準(zhǔn)送”服務(wù)，享受當(dāng)天下午發(fā)貨，第二天20點(diǎn)前送達(dá)服務(wù)；或者16元的“特惠送”，當(dāng)天下午發(fā)貨，第三天22點(diǎn)前送達(dá)。發(fā)往廣東的“特準(zhǔn)送”隔日到達(dá)18元，“特惠送”要3-4天收費(fèi)17元。

­　　京東表示，他們針對消費(fèi)者寄送包裹的多元化需求，還推出了依托航空運(yùn)力的“特快送”產(chǎn)品，確保兩地之間的次日或隔日送達(dá)；針對同城寄遞用戶，京東快遞推出了“同城即日”產(chǎn)品；由專車專人取件、送件的“京尊達(dá)”服務(wù)，也將應(yīng)用于個(gè)人快遞業(yè)務(wù)，配送范圍包括北京、上海、杭州、武漢等地。

­　　目前消費(fèi)者在京東購物，收到的京東快遞面單是經(jīng)過處理的“微笑面單”，在快遞面單上隱藏收寄雙方的手機(jī)號碼和地址中的部分信息，以笑臉（^_^）代替，保護(hù)用戶隱私。后續(xù)該技術(shù)手段也將應(yīng)用在個(gè)人快遞業(yè)務(wù)中。

­　　京東快遞同城11元價(jià)格中檔

­　　目前，國內(nèi)的個(gè)人快遞行業(yè)主要分為兩大陣營，一是以四通一達(dá)為代表的菜鳥系的物流，特點(diǎn)是價(jià)格較低，送貨范圍廣，但網(wǎng)點(diǎn)一般以外包為主，人員流動(dòng)性較大；一是以順豐為代表的物流，特點(diǎn)是送貨范圍廣，包括冷鏈等均可運(yùn)輸，且全部為自有人員，但價(jià)格相對較高。

­　　在京東加入后，個(gè)人快遞市場將分化為三足鼎立的態(tài)勢。

­　　就在十一前后，包括中通、韻達(dá)、申通、圓通、百世等多家快遞公司都宣布“調(diào)整派件費(fèi)用”，每單漲價(jià)費(fèi)用在0.5元左右。不過，業(yè)內(nèi)人士向北青報(bào)記者解釋，從日前發(fā)布的通知看，漲的是兩種價(jià)格：派費(fèi)和中轉(zhuǎn)費(fèi)，這是加盟制快遞企業(yè)內(nèi)部結(jié)算費(fèi)用，而不是與消費(fèi)者端直接掛鉤的服務(wù)價(jià)格。有網(wǎng)點(diǎn)表示，這部分漲價(jià)費(fèi)用轉(zhuǎn)嫁給消費(fèi)者可能還需要一段時(shí)間。“這次漲價(jià)可以理解為，總公司發(fā)布了指導(dǎo)價(jià)，具體定價(jià)權(quán)下放給網(wǎng)點(diǎn)，根據(jù)自身情況來定是否漲價(jià)以及幅度，相比一刀切的方式更靈活。”業(yè)內(nèi)人士指出。

­　　家住朝陽區(qū)的郝女士對北青報(bào)記者表示，隨著快遞費(fèi)的普遍上漲，京東公布的收費(fèi)并不算高，“我家附近的快遞網(wǎng)點(diǎn)，比如天天快遞、韻達(dá)快遞等，同城寄件也是10元起，京東11元不算高。價(jià)格最低的是圓通，快遞員收我7元，但他很忙，發(fā)貨常常要等兩天，急件就等不及。而發(fā)價(jià)值比較高的東西一般用順豐，同城13元，雖然也貴，但感覺比較放心。”

­　　還有一些消費(fèi)者表示，目前快遞公司未經(jīng)允許就將貨物放置快遞柜或便利店等行為愈發(fā)嚴(yán)重，“本是給老人買的東西，結(jié)果家里有人也不給送，直接扔樓下便利店。老人還要走很遠(yuǎn)把箱子抱回來，一次還摔了一跤。而京東的快遞員一般都會(huì)送到家，服務(wù)比較好。”不過也有二三線城市的消費(fèi)者表示，京東快遞也不全是送貨上門，一般只送到樓下，以“怕貨丟了”為由，不送到家，希望今后不要出現(xiàn)類似問題。

­　　文/本報(bào)記者溫婧