“選擇精裝房原本想圖省事，可以拎包入住，誰知道卻成了鬧心事。”昨日，南安碧桂園小區(qū)多名業(yè)主撥打本報熱線0595-26531010反映，他們購買碧桂園精裝房，本想著房子裝修好了，過段時間就能入住，誰知到現(xiàn)場一看，房子的裝修卻問題多多：門框脫落、廁所堵住、墻面剝落……

　　對此，南安碧桂園小區(qū)客戶關(guān)系部工作人員回復(fù)，將盡快解決業(yè)主的合理訴求。

木地板和踢腳線之間存在明顯空隙。

部分墻面剝落。

　　【業(yè)主】碧桂園精裝房裝修問題多多

　　前年，小顏在碧桂園小區(qū)1街1座購買了一套100平方米左右的精裝房。今年3月，碧桂園通知她驗收房子并辦理交房手續(xù)。

　　“看到房子，差點沒暈過去。”小顏說，他們購買的是精裝房，碧桂園要按照交房標(biāo)準(zhǔn)對房子的地板、墻面、灶臺等進行裝修，但實際裝修很粗糙，墻面凹凸不平，地板空鼓嚴(yán)重。在小顏的指引下，記者看到，客廳和次臥木地板多處出現(xiàn)鼓起和凹陷現(xiàn)象，嚴(yán)重的地方，地板和踢腳線出現(xiàn)約0.2厘米的空隙。踩在木地板上，有上下起伏的感覺。

　　“按照合同規(guī)定，每平方米的裝修標(biāo)準(zhǔn)是1200元，這樣裝修一下，哪里需要這么多錢。”小顏氣憤地說，這樣的房子，讓他們怎么放心辦理交房手續(xù)。

　　記者了解到，遇到這種情況并不止小顏，黃先生也同樣碰到各種問題。

　　“窗臺和窗戶之間縫隙很大，門框脫落，廁所堵了……”黃先生列舉了一系列交房時發(fā)現(xiàn)的問題。黃先生告訴記者，房子是他弟弟的，由于弟弟在外地工作，因此房子的問題都是由他和父親一起和碧桂園進行溝通。“地板這些問題，我們和碧桂園溝通過了，他們也答應(yīng)整改，但是不知道什么時候才能完成。”

　　讓黃先生最不能理解的是，一個月前，他前來看房子整改的進度時，卻發(fā)現(xiàn)墻面大面積剝落。“這個墻面離地板約有15厘米高，除了泡過水，不會這么大片大片脫落的，但是出水口到底在哪里又找不到。”黃先生懷疑，是不是在墻體內(nèi)鋪設(shè)有水管，水管裂了，導(dǎo)致大面積墻體滲水，墻面脫落。

　　“本來是沖著碧桂園這個品牌來買房子的，沒想到這么糟心。”1街2座的業(yè)主黃阿姨說，她購買的是樓中樓，交房時發(fā)現(xiàn)水管存在質(zhì)量問題，墻面多處隆起脫落。后來經(jīng)過溝通，開發(fā)商答應(yīng)幫他們將水管重新整改。“現(xiàn)在已經(jīng)整改好了，但是墻體沒辦法修復(fù)。”黃阿姨說，他們擔(dān)心墻體以后會大面積脫落，決定重新將墻體和地板進行翻修。“翻修的人工和物料就多花了五六萬元，還不算當(dāng)中耗費的精力。”黃阿姨說。

　　“還沒交房，物業(yè)就開始要收取我們的物業(yè)費，真不能理解。”除了裝修問題，另一業(yè)主小陳告訴記者，2月底來看房時，因存在一些裝修問題，他要求開發(fā)商進行整改。沒想到才過了幾天，就收到了物業(yè)公司的繳費通知。

　　【開發(fā)商】將盡力解決業(yè)主反映的問題

　　以上幾名業(yè)主表示，他們多次向開發(fā)商反映，但都沒有得到妥善解決。

　　在黃先生等人提供的購房合同中，記者看到，上面并未明確精裝標(biāo)準(zhǔn)的費用，只顯示“精裝”包含部分。其中，室內(nèi)部分的裝修包含了頂棚、樓（地）面、門窗、廚房、衛(wèi)生間、陽臺、電話、有線電視、互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)等，樓（地）面客廳、餐廳、房間鋪設(shè)的是強化復(fù)合地板，廚房、衛(wèi)生間鋪拋釉磚、淋浴間鋪拋光磚；門窗部分入戶大門為鋼木門，房門為木色門，廚房、衛(wèi)生間為木色框玻璃門，窗戶等配置鋁合金框玻璃門。

　　“我的那套房子還沒裝修，我希望碧桂園退還每平方米1200元的裝修費用，我們自己來裝修。”在得知好幾戶業(yè)主家都出現(xiàn)裝修問題后，一名業(yè)主這樣要求。

　　精裝房如此“不精裝”，這是為什么？

　　對此，南安碧桂園小區(qū)客戶關(guān)系部工作人員回復(fù)稱，由于受天氣、溫度、濕度等因素影響，導(dǎo)致木地板和墻面出現(xiàn)部分損壞。“這都是屬于工程誤差，是不可控的。”該工作人員說，針對業(yè)主反映的問題，他們已經(jīng)一一進行了登記，會盡力解決。“只要是業(yè)主的合理要求，我們都會盡量解決。”

　　對于業(yè)主要求退還裝修費用的問題，該工作人員拒絕回應(yīng)。（記者 洪雅娟 莊曉麗 文/圖）