中新網(wǎng)沈陽9月1日電(記者 秦逸)遼寧省沈陽市工商局1日下午對“沈陽市民送工商不作為錦旗”視頻做出回應(yīng)。沈陽市工商局認(rèn)為,是由于工商所沒有及時與舉報人溝通,造成了舉報人的誤會,以為工商機(jī)關(guān)沒有對樂購進(jìn)行查處。
沈陽市工商局有關(guān)負(fù)責(zé)人表示,市工商局1日召開了全系統(tǒng)各單位主要負(fù)責(zé)人參加的會議,對此事進(jìn)行了通報,同時要求各單位要積極應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)和輿論的監(jiān)督,規(guī)范執(zhí)法行為,不斷優(yōu)化服務(wù),切實維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。
沈陽市工商局說,今年5月18日,消費(fèi)者宋之華在位于沈陽市鐵西區(qū)南八中路73號鐵西區(qū)樂購生活購物有限公司三樓旺隆食品專柜(以下簡稱樂購),以單價4.5元的價格購買了4袋95克袋裝米花球,總價款18元。在結(jié)款后發(fā)現(xiàn),該米花球已超過保質(zhì)期,要求樂購賠償1萬元。
按照《食品安全法》的有關(guān)規(guī)定,消費(fèi)者對此類問題可以要求支付價款十倍的賠償,因此樂購只同意賠償180元。5月24日,宋之華到鐵西區(qū)工商局中國家具城工商所舉報了樂購銷售過期食品的違法行為。
5月24日當(dāng)天,中國家具城工商所經(jīng)報請主管局長批準(zhǔn),決定對樂購銷售超過保質(zhì)期食品的問題進(jìn)行立案調(diào)查。
6月22日,經(jīng)調(diào)查取證,中國家具城工商所依據(jù)《中華人民共和國食品安全法》相關(guān)條款,對鐵西區(qū)樂購生活購物有限公司處以10000元罰款的行政處罰。
5月24日之后,宋之華再也沒有打電話或到工商所詢問此事。
8月30日下午,消費(fèi)者宋之華來到中國家具城工商所,以感謝為名,將繡有“行政執(zhí)法不作為獎”的錦旗送到中國家具城工商所,工商所長劉新誤以為是表揚(yáng)工商所的內(nèi)容,將錦旗接下,并表示“這是我們應(yīng)該做的”。
沈陽市工商局表示,在此案的立案、調(diào)查、取證、處理過程中,執(zhí)法人員完全依據(jù)法律、法規(guī)的相關(guān)規(guī)定履行職責(zé),沒有違法違規(guī)行為。處罰決定做出后,工商所沒有及時與舉報人溝通,造成了舉報人的誤會,以為工商機(jī)關(guān)沒有對樂購進(jìn)行查處。