資料圖片：二代身份證，只要在圖中藍色標識所示位子刷一下，就可進站上車

　　12月1日，鐵路售票系統(tǒng)進入無紙化時代。

　　記者從鐵路杭州站獲悉，憑有效二代身份證，在中國鐵路客戶服務中心網(wǎng)站（www.12306.cn）網(wǎng)購高鐵(G字頭)車票的旅客，明天開始，只要憑二代身份證就能直接通過進、出站自動檢票機，辦理檢票手續(xù)。另外，12月10日起“T”字頭列車也可網(wǎng)購車票。

　　鐵路上海站目前每天乘車的旅客中大概有7000人是通過網(wǎng)絡買的車票，高峰的時候可以超過12000人，也許將來網(wǎng)購火車票會成為主流購票方式之一。

1秒鐘，自動檢票機就會放行

　　昨天，鐵路杭州站對刷二代身份證進、出站的系統(tǒng)已經(jīng)完成升級和調(diào)試。

　　大家一定很好奇，能讀懂二代身份證的機器是怎樣的？

　　其實，你只要坐過高鐵就一定用過進、出站的自動檢票機，在自動檢票機的上方有一個刷身份證的區(qū)域，還是比較明顯的，你只要把二代身份證放在上面，自動檢票機就能識別你是否網(wǎng)購了有效的高鐵車票，如果有效，就會自動放行，整個過程大約1秒鐘。

護照等其他三種證件，暫時還不能刷

　　目前開通的包括京滬、滬寧、滬杭等高鐵線路只支持居民身份證、港澳居民來往內(nèi)地通行證、臺灣居民來往大陸通行證、護照等四種實名制證件。

　　如果你在網(wǎng)購車票時，用的不是有效的二代身份證，而是其他證件，仍需提前到車站售票窗口或代售點售票窗口換取紙質(zhì)車票。

網(wǎng)購兒童票，也需要換成紙質(zhì)車票

　　還有三種車票網(wǎng)購后是必須到窗口換取紙質(zhì)車票的，一個是使用同行成年人有效身份證件信息購買的兒童票；還有兩種是學生票和傷殘軍人的優(yōu)惠票，因為需要驗證。

　　網(wǎng)上購票，一張有效身份證件只能購買一張當次列車車票，兒童票因為不是實名制，是可以和大人票合并購買的。所以在網(wǎng)上用大人的身份證件購買了全價票和兒童票后，請到人工售票窗口換取車票，自助售票機上還不能換取兒童票。

“無票”時代，遇到查票怎么辦

　　網(wǎng)購車票成功后，系統(tǒng)會將你所買的車票信息通過短信或者郵件的方式告訴你。刷二代證上車后，你就憑這些信息對號入座。

　　高鐵進入無票時代。方便是方便了，不過也有人擔心，如果沒有紙質(zhì)車票，遇到春運等客流高峰的時候，車上核對車票信息怎么辦？

　　昨天我們也把這個問題拋給了鐵路部門。

　　“進出高鐵因為都要刷二代證，或者憑票上車，所以一般情況下很少會出現(xiàn)有人逃票上車的情況。如果出現(xiàn)找不到位子，或者位子被占的情況，車上也有相應的驗票設備的。工作人員會通過旅客所持的二代居民身份證原件，核對鐵路電子客票及證件等信息；經(jīng)確認沒有旅客鐵路電子客票信息的，應當先行補票?！?/P>

改簽和退票，請看這里

　　杭州站售票處24-25號窗口、杭州南站售票處2號窗口分別裝有工商銀行、農(nóng)業(yè)銀行、中國銀行和招商銀行刷卡機（POS），請網(wǎng)站購票后辦理改簽業(yè)務的旅客，到安裝有對應付款銀行刷卡機的售票窗口辦理。

　　辦理退票業(yè)務時，請到杭州站售票處28號窗口、杭州南站售票處2號退票窗口辦理。

　　退票的旅客需退票費報銷憑證時，請持在網(wǎng)站購票所使用的乘車人有效身份證件原件在辦理退票之日起10日內(nèi)到杭州站售票處28號窗口、杭州南站售票處2號退票窗口取報銷憑證。

　　需車票報銷憑證的，應當在購票后、開車前換取紙質(zhì)車票后進站乘車。

　　杭州南站因未安裝進、出站自動檢票機，在網(wǎng)站購買的電子客票需到車站售票窗口或代售點售票窗口換取紙質(zhì)車票，旅客需憑紙質(zhì)車票辦理進、出站檢票手續(xù)。