海都閩南網(wǎng)訊 核心提示 近日，一則關(guān)于游客春節(jié)期間在海南三亞消費(fèi)被宰的微博被廣泛轉(zhuǎn)載：一家三口吃了三個(gè)家常菜，竟然被索要4000元，另一個(gè)游客則被強(qiáng)制消費(fèi)了一條6000多元的魚(yú)。

　　對(duì)此，三亞官方一面說(shuō)高度重視、組成專(zhuān)案組調(diào)查，一面說(shuō)春節(jié)期間三亞消費(fèi)零投訴。海南省12315數(shù)據(jù)卻顯示，三亞春節(jié)期間的旅游投訴不少。

游客稱(chēng)被宰：3個(gè)家常菜要4000

　　28日，北京風(fēng)至飛揚(yáng)房地產(chǎn)服務(wù)機(jī)構(gòu)董事長(zhǎng)羅迪在其個(gè)人實(shí)名認(rèn)證微博上稱(chēng)，“朋友一家三口前天在三亞吃海鮮，三個(gè)普通的菜被宰近4000元。他說(shuō)是出租車(chē)司機(jī)推薦的。鄰座一哥們指池里一大魚(yú)剛問(wèn)價(jià)，店家手腳麻利將魚(yú)撈出摔暈，一稱(chēng)11斤，每斤580元，共6000多元。那哥們剛想說(shuō)理，出來(lái)幾個(gè)東北大漢，只好收聲認(rèn)栽。別說(shuō)服務(wù)水平了，連最基本的誠(chéng)信都做不到，遑論囯際旅游島?！?/P>

　　該微博發(fā)布后，引起網(wǎng)友的熱議，一些網(wǎng)友紛紛轉(zhuǎn)帖并留言。很多網(wǎng)友表示，在三亞挨宰是普遍現(xiàn)象，甚至有人呼吁不要去海南旅游。

三亞危機(jī)公關(guān) 遭網(wǎng)友嘲笑

　　面對(duì)民眾的激烈討論，三亞市政府新聞辦29日在十分鐘內(nèi)連發(fā)三條微博，對(duì)此事做出回應(yīng)：領(lǐng)導(dǎo)高度重視，有關(guān)部門(mén)深入調(diào)查；已勒令該店停業(yè)整頓，調(diào)查組已進(jìn)店調(diào)查取證和處理；2012年春節(jié)黃金周期間，三亞在食品衛(wèi)生、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)等方面沒(méi)有接到一個(gè)投訴、舉報(bào)電話(huà)，說(shuō)明三亞整個(gè)旅游市場(chǎng)秩序穩(wěn)定、良好。

　　不過(guò)，有關(guān)部門(mén)的此番回應(yīng)并沒(méi)有得到公眾的認(rèn)可。不少網(wǎng)友認(rèn)為零投訴的說(shuō)法與游客的親身感受不符合，即使電話(huà)舉報(bào)方面真的是零投訴，也不說(shuō)明旅游秩序真的很好。

　　數(shù)據(jù)顯示，網(wǎng)友的懷疑是有根據(jù)的：據(jù)新華網(wǎng)消息，春節(jié)黃金周期間，三亞地區(qū)的消費(fèi)申訴舉報(bào)共44宗，占海南省申訴舉報(bào)量的45.36%，成為全省消費(fèi)投訴重點(diǎn)地區(qū)；其次是?？诘貐^(qū)有18宗，占18.56%。申訴舉報(bào)熱點(diǎn)為服務(wù)類(lèi)，主要有住宿、餐飲、旅游服務(wù)等。

該排檔去年已入 嚴(yán)重失信名單

　　據(jù)海南當(dāng)?shù)孛襟w報(bào)道，被指宰客的是富林漁村海鮮排檔。該排檔老板聲稱(chēng)自己遭人惡意誣陷，他說(shuō)自己是南京人，服務(wù)員是海南人，當(dāng)天也沒(méi)有一單4000多元的消費(fèi)記錄。不過(guò)，資料顯示，該排檔去年6月曾被游客投訴，工商、物價(jià)部門(mén)調(diào)查發(fā)現(xiàn)其涉嫌對(duì)拉客人到該店消費(fèi)的“摩的”司機(jī)和出租車(chē)司機(jī)支付“回扣”，最終將其列入海鮮排檔D類(lèi)（嚴(yán)重失信類(lèi)）進(jìn)行監(jiān)管，并被罰款20萬(wàn)元。

　　其實(shí)，近年來(lái)，關(guān)于三亞宰客的新聞一直不絕于耳。除了海鮮陷阱，還有水果欺詐、掉包、出租車(chē)宰客等。2010年，人民日?qǐng)?bào)發(fā)文指出，三亞“高房?jī)r(jià)”、瘋狂“宰客”應(yīng)引起有關(guān)方面的注意與反思。（綜合N財(cái)經(jīng) 南周 京華 南海報(bào)道）