600元“天價車費” 摩拜單車回應(yīng)：首次違規(guī)可申訴酌情退款
近日本報報道了市民韓先生使用摩拜單車遭600元“天價車費”一事，摩拜單車客服人員表示，消費者停車區(qū)域違規(guī)，但因韓先生首次出現(xiàn)這種情況，可酌情退款。前日韓先生如約拿到退款。對此，摩拜單車工作人員表示，目前對首次區(qū)域外用車的用戶可給予一次申訴退款機會。
韓先生外出時搜索附近發(fā)現(xiàn)在五元橋東南角有一輛摩拜單車，隨后他根據(jù)提示解鎖開車，兩個多小時后原地還車，不料被系統(tǒng)扣除600元。事后，北京晨報記者聯(lián)系摩拜單車客服，工作人員表示因韓先生為首次出現(xiàn)這種情況，可酌情退款。前日，韓先生告訴記者，600元已全部退回。
摩拜單車工作人員表示，9月20日起，在北京運營區(qū)域外的關(guān)鎖騎行，摩拜單車啟動了100元每半小時（移車費）的自動計費機制。自動扣款機制執(zhí)行幾天來，區(qū)域外用車顯著減少。目前，摩拜單車對首次區(qū)域外用車的用戶提供了一次申訴退款的機會。由于目前客服工作壓力較大，工作人員提醒用戶通過APP渠道申訴。
據(jù)工作人員介紹，不久前，摩拜單車把北京地區(qū)運營區(qū)域向北擴大，北五環(huán)外擴展區(qū)，西至黑山扈路、永豐路；北至北清路、七北路；東至京承高速。未來仍會繼續(xù)不斷擴大運營區(qū)域，在此之前，希望用戶理解配合，盡量在現(xiàn)有運營區(qū)域內(nèi)使用摩拜單車，便于將其分享給更多人使用。
- 相關(guān)閱讀:
-
摩拜單車遭遇道德陰影：二維碼頻頻被遮掩2016-09-28教育部：嚴(yán)禁高中違規(guī)跨區(qū)域和擅自提前招生2016-09-20
- 新聞 娛樂 福建 泉州 漳州 廈門
-
- 全國鐵路7月1日實行新列車運行圖 新增列車車票今起發(fā)
2025-06-17 18:15 - 兩岸交流合作民心所向無法阻擋——臺灣各界積極評價海
2025-06-17 18:08 - 應(yīng)急管理部派出工作組指導(dǎo)湖南臨澧煙花爆竹廠爆炸事故
2025-06-17 18:08 - 國有企業(yè)改革深化提升行動重點改革任務(wù)平均完成率超80
2025-06-17 17:52 - 鍥而不舍落實中央八項規(guī)定精神丨浙江湖州：整治形式主
2025-06-17 17:52 - 國務(wù)院同意湖南省承辦2029年第十六屆全國運動會
2025-06-17 17:50 - 我國新一代載人飛船“夢舟”零高度逃逸飛行試驗取得圓
2025-06-17 17:30
- 全國鐵路7月1日實行新列車運行圖 新增列車車票今起發(fā)
- 猜你喜歡:
-
中國代表：單邊強制措施破壞多邊主義和國際法治根基2025-06-17出國最多能帶多少人民幣現(xiàn)金 出境攜帶人民幣限額介紹2025-06-04
-
評論(600元“天價車費” 摩拜單車回應(yīng)：首次違規(guī)可申訴酌情退款)已有0條評論