中新網(wǎng)南京2月16日電 (孫權(quán))15日晚10時許,在常州新北區(qū)的一家咖啡店中,記者見到了因“天價魚”事件而飽受困擾的常州消費者陳巖等人,見面的第一句話,陳巖就是要“討一個公道,不想再被騷擾,請哈爾濱方面提供完整視頻【事發(fā)監(jiān)控視頻】說明事實真相”。16日上午,陳巖所在的工廠就被找尋而來的媒體堵了門,陳巖自嘲是“成了名”。
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圖為“天價魚”事件中的帶隊導(dǎo)游 當(dāng)事人供圖 攝
陳巖提供的旅游行程安排 當(dāng)事人供圖 攝
圖為陳巖提供的視頻中,出警人員有抽煙的行為存在?!‘?dāng)事人供圖 攝
圖為帶陳巖等人去飯店的司機(jī)在飯店中的照片。 當(dāng)事人供圖 攝
官方調(diào)查結(jié)果,讓這個在微博發(fā)貼批評店家的游客處于網(wǎng)絡(luò)輿情的非常不利的地位。
今年春節(jié)期間陳巖等人前往哈爾濱游玩,游玩期間,陳巖等人在當(dāng)?shù)乇卑兑吧鷿O村的餐廳消費時,因所點鰉魚的價格及分量事宜與店方產(chǎn)生糾紛,繼而雙方發(fā)生肢體沖突,后哈爾濱當(dāng)?shù)鼐节s到飯店對此事進(jìn)行調(diào)解。回到常州后,陳巖發(fā)布了關(guān)于自己遭遇“天價魚”事件的微博,此事被媒體曝出后持續(xù)發(fā)酵,引起了社會各界的廣泛關(guān)注。
在媒體報道初期,網(wǎng)友大多對陳巖的遭遇予以同情,并“一片倒”的譴責(zé)北岸野生漁村餐廳“坑人又跌份”。但該事件引發(fā)社會各界關(guān)注之后,陳巖自己刪除了所發(fā)微博,引來眾多網(wǎng)友質(zhì)疑。15日晚,哈爾濱官方公布“關(guān)于網(wǎng)友反映與北岸野生漁村存在消費爭端問題”的調(diào)查情況通報,認(rèn)定飯店方面屬明碼標(biāo)價、不違規(guī)。于是,網(wǎng)友不再聲討“無良店家”,許多網(wǎng)友開始指責(zé)陳巖等人無理取鬧。
在對方飯店是否明碼標(biāo)價、是否存在缺斤少兩的關(guān)鍵點上,陳巖等人表示,認(rèn)可這個價格,是基于這魚確實是野生魚的前提。當(dāng)時在警方的調(diào)解下,陳巖等人選擇付錢息事寧人,但回來之后,一行人感覺此次哈爾濱之行并不愉快,于是陳巖發(fā)了微博訴苦,發(fā)微博的本意是想給其他消費者提個醒,沒想到鬧出這么大動靜。
“雖然我在哈爾濱吃了‘苦頭’,但我在發(fā)布微博引來眾多媒體關(guān)注后,也及時刪除了微博,有人說我是心虛,其實我是不想被騷擾,想這件事過去了就過去了。”陳巖告訴記者,自己發(fā)布微博后,其本人深受其害,全國各地的電話不斷打過來,我們一起去吃飯的人中,還有人被北岸野生漁村餐廳方面威脅。為了躲避不必要的麻煩,陳巖選擇刪除微博,并關(guān)機(jī)“失聯(lián)”。
陳巖稱,哈爾濱松北區(qū)專項調(diào)查小組出具的調(diào)查情況“漏洞百出”。“首先我要申明,當(dāng)時是導(dǎo)游與司機(jī)一同帶著我們21個人去的飯店,我們有導(dǎo)游及司機(jī)在飯店的照片為證,當(dāng)時一9行人是乘坐車牌號黑AJ6332的大巴車前往飯店的。”陳巖認(rèn)為,北岸野生漁村餐廳員工在接受媒體采訪時說沒有導(dǎo)游帶客的說辭是撒謊行為,專項調(diào)查小組僅憑飯店方言詞出具調(diào)查情況無法令人信服。
此外,陳巖提到,在松北區(qū)出具的這份調(diào)查里,“未見出警人員有抽煙等不文明執(zhí)法行為,也未見民警到現(xiàn)場后,雙方有肢體沖突行為。”與事實不符。事發(fā)時,出警人員存在抽煙情況,當(dāng)事民警也承認(rèn)“按照處罰條例,店方與消費者都要處罰”。
陳巖同時也承認(rèn),警方出面后,飯店方面多次提到了道歉,這一點是肯定的,雙方均無異議。“現(xiàn)在出來發(fā)聲,是不滿哈爾濱松北區(qū)有關(guān)部門的調(diào)查報告,現(xiàn)在這件事對我個人及家庭都帶來了極為惡劣的影響。”
為了說明飯店的魚價價格有問題,陳巖還提到,與自己同一天在飯店吃飯的浙江王女士也遭遇了“天價魚”欺詐,在王女士的餐單中,鰉魚頭每斤498元,一份魚頭就花了王女士近8000元。陳巖認(rèn)為“這個價格與飯店堅持的398最高價本身就是沖突,這還叫什么明碼標(biāo)價?”
對于松北區(qū)有關(guān)部門無法聯(lián)系消費者一說,陳巖說。“當(dāng)時我們留了三個聯(lián)系方式,我的電話是關(guān)機(jī)了,其他兩人沒有,為什么對方?jīng)]有聯(lián)系過來了解情況呢?”
陳巖稱,這件事發(fā)展到現(xiàn)在這個地步完全超出了自己當(dāng)初的設(shè)想。一條微博點燃的網(wǎng)絡(luò)熱議正在持續(xù),現(xiàn)在,他需要面對的是網(wǎng)絡(luò)上洶涌如潮的輿論。“我就是一個普通的企業(yè)工作人員,并非網(wǎng)上所傳的公職人員,我們21個人中,也沒有公職人員。”面對網(wǎng)上所說的消費者是公務(wù)員一說,陳巖也一并做了回應(yīng)。(完)
?。ㄔ瓨?biāo)題:哈爾濱“天價魚”消費者現(xiàn)身 深陷網(wǎng)絡(luò)輿情翻轉(zhuǎn)的苦惱)