5月10日，上海地鐵8號(hào)線首班車發(fā)生故障，始發(fā)站沈杜公路站一度人山人海，故障持續(xù)了近3個(gè)小時(shí)。“8號(hào)線信號(hào)故障，等等等，每班車都人滿，擠不上啊，已經(jīng)等了4班車?yán)?，站臺(tái)排隊(duì)的人是平時(shí)的4倍啊。”網(wǎng)友“luvain玥”說。

上海地鐵發(fā)出的故障致歉信

　　地鐵故障，8號(hào)線沈杜公路站大批乘客滯留

　　上海申通地鐵集團(tuán)運(yùn)營管理部官方微博“上海地鐵shmetro”于當(dāng)日5時(shí)30分發(fā)布信息：目前，上海地鐵8號(hào)線因信號(hào)設(shè)備故障，沈杜公路至東方體育中心區(qū)段列車限速運(yùn)行，發(fā)車班次間隔延長，預(yù)計(jì)影響時(shí)間15分鐘以上，請(qǐng)乘客們及時(shí)調(diào)整出行路徑，以免耽誤行程。

　　根據(jù)上海地鐵官網(wǎng)，8號(hào)線目前共30站，沈杜公路站位于一端，之后依次為聯(lián)航路站、江月路站、浦江鎮(zhèn)站、蘆恒路站、凌兆新村站、東方體育中心站。從沈杜公路站始發(fā)的首班車每天5時(shí)30分發(fā)車。

　　6時(shí)45分，“上海地鐵shmetro”再次發(fā)布信息稱，目前聯(lián)航路至東方體育中心已啟動(dòng)公交預(yù)案。7時(shí)59分，該官微發(fā)布提示信息：目前地鐵專業(yè)人員正在對(duì)故障進(jìn)行搶修，請(qǐng)乘客及時(shí)調(diào)整出行路徑。當(dāng)前進(jìn)入早高峰，全路網(wǎng)客流快速上升，為確保出行安全，部分車站采取限流措施，給您出行帶來不便深表歉意！

　　8時(shí)25分，“上海地鐵shmetro”終于宣布：目前，8號(hào)線信號(hào)設(shè)備故障已排除，受影響區(qū)段運(yùn)營逐步恢復(fù)中。據(jù)地鐵方面相關(guān)負(fù)責(zé)人透露，由于故障為信號(hào)設(shè)備，在線路保持運(yùn)營的情況下，修復(fù)需要一定時(shí)間。在搶修過程中，8號(hào)線全線運(yùn)營沒有中斷，但故障區(qū)段列車采取了改人工駕駛的運(yùn)行方式，但行車間隔拉大了。

　　目前，地鐵8號(hào)線的客流量僅次于1、2號(hào)線，由于故障導(dǎo)致受影響的乘客數(shù)量較多。上海地鐵提醒，乘客可以不用等候在車站領(lǐng)取致歉信，在今天上午10點(diǎn)半以后，登陸上海地鐵官網(wǎng)下載電子版（鏈接：http://t.cn/RzY4qpc），這與車站現(xiàn)場領(lǐng)取的致歉信具有同樣的效力。

　　對(duì)于此次地鐵故障，8號(hào)線沈杜公路站大批乘客滯留，網(wǎng)友“Erin_Sunshine_0213”提出了批評(píng)：“地鐵站應(yīng)急措施缺失，反應(yīng)遲鈍，維護(hù)秩序的工作人員一邊打鬧一邊拿出手機(jī)拍攝滯留的乘客。沒有工作人員或領(lǐng)導(dǎo)出來說明情況和采取應(yīng)對(duì)措施！最后連警察也看不過去和地鐵工作人員進(jìn)行交涉，8號(hào)線的相關(guān)負(fù)責(zé)人員，大大的差評(píng)。”