三亞加強(qiáng)春節(jié)旅游市場整治對旅游違法違規(guī)“零容忍”

來源:中國新聞網(wǎng) 2019-02-04 11:03 http://lvtaikj.com/

　　中新網(wǎng)三亞2月4日電記者從3日召開的新聞發(fā)布會獲悉，為營造安全祥和、舒適有序的旅游休閑環(huán)境，三亞各涉旅單位加強(qiáng)春節(jié)期間的旅游市場整治工作，對旅游違法違規(guī)問題“零容忍”。

　　三亞市整治辦通報稱，三亞市工商局對轄區(qū)農(nóng)貿(mào)市場、商場、購物點(diǎn)、煙花爆竹售賣點(diǎn)進(jìn)行檢查，并約談相關(guān)經(jīng)營戶。在對崖州區(qū)魚港碼頭的臨時攤位進(jìn)行整頓時，現(xiàn)場檢查70戶經(jīng)營戶，查獲涉嫌不合格的臺秤19臺，桿稱1個，手提電子稱1個。

　　針對有網(wǎng)友發(fā)帖“三亞新鴻港水果批發(fā)市場永成水果——A4b號攤主，坑害消費(fèi)者，15斤芒果15塊錢每斤，還不除紙箱子”，工商執(zhí)法人員責(zé)令涉事水果店自行停業(yè)整頓。工商執(zhí)法人員還聯(lián)合旅游警察對第一市場周邊海鮮加工店拉客經(jīng)營行為進(jìn)行暗訪，當(dāng)場發(fā)現(xiàn)三亞市椰風(fēng)巷69號"三亞秋鄉(xiāng)湘餐飲店"在經(jīng)營過程中存在拉客行為，根據(jù)行業(yè)協(xié)會《承諾書》的相關(guān)承諾，當(dāng)事人于2月3日起自行停業(yè)整改一個月。

　　市旅游委通報稱，游客劉女士向三亞12301微信平臺投訴，其報名參加的“海南三日游”疑似存在違法違規(guī)行為一事，市旅游委迅速會同工商、發(fā)改、消防、旅游警察等多部門迅速展開行動，工商、物價等部門組成工作組對涉事購物店進(jìn)行調(diào)查。省旅游文體廳隨即聯(lián)合其他市縣對旅行社和涉事購物店進(jìn)行調(diào)查。目前，各項調(diào)查工作正在進(jìn)行中。如發(fā)現(xiàn)投訴問題屬實，將進(jìn)行頂格處罰。

　　記者了解到，除了開展整治工作，三亞的旅游市場執(zhí)法隊工作人員還積極介入各類涉旅糾紛。有旅客通過途家網(wǎng)租了三亞鴻州天璽一間房，入住后發(fā)現(xiàn)實際與網(wǎng)站描述不符，聯(lián)系房東要求退還房費(fèi)遭到拒絕。經(jīng)天涯區(qū)旅游市場執(zhí)法隊工作人員現(xiàn)場調(diào)解，該房東已退還剩余的房費(fèi)給客人，雙方達(dá)成協(xié)商。

　　三亞有關(guān)部門表示，春節(jié)黃金周期間，游客遇到任何旅游糾紛，可撥打12301旅游熱線或12345政府服務(wù)熱線進(jìn)行反映或投訴舉報。對侵害游客權(quán)益的行為，三亞將堅決一查到底，絕不姑息。(記者王曉斌)

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