美聯(lián)航暴力趕客是怎么回事 美聯(lián)航最新內(nèi)部郵件曝光圖
中新網(wǎng)4月11日電 綜合報道，當?shù)貢r間9日，在一架美國聯(lián)合航空公司航班上出現(xiàn)超額訂票的情況，為了使航空公司雇員能夠登機，一名華裔乘客遭強行拖拽下機。有關此事的視頻上傳社交網(wǎng)絡后，引發(fā)廣泛關注。
針對此事，美聯(lián)航的官方“推特”賬號最先作出回應，對出現(xiàn)超額訂票的情況表示歉意，并稱在機組人員尋找愿意志愿者后，一名乘客拒絕自愿下機，因此執(zhí)法人員前來處理。同時該公司還稱，有關該乘客的更多細節(jié)應該向當局詢問。
隨后，該公司發(fā)表了來自CEO穆諾斯的聲明，稱這是一起“令人沮喪的”事件，并為不得不讓一部分乘客改乘其他航班致歉。他表示，該公司的團隊正在與相關部門合作，針對此事件進行調(diào)查。與此同時，航空公司也與這名乘客聯(lián)系，進一步解決該問題。
資料圖：美聯(lián)航客機。(圖片來源：路透社)
而據(jù)美聯(lián)社報道，當?shù)貢r間10日晚，穆諾斯又向公司員工發(fā)送了一封內(nèi)部郵件，稱對在3411航班上發(fā)生的事件感到“沮喪”。郵件稱，“不幸的是，當我們禮貌請求一名乘客下機時遭到了拒絕，隨后便有必要聯(lián)系芝加哥航空安全人員前來幫助”。
他表示，員工們遵循了處理此類情況的既定程序，同時強調(diào)，“我站在你們所有人身后，并且想要贊揚你們?yōu)榇_保航班正確運作，持續(xù)做出超越期盼的努力”。
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