7月15日,豐澤區(qū)舉行黨政領導定點接待群眾來訪活動。區(qū)委書記高金全到區(qū)信訪調解中心現(xiàn)場接訪群眾,協(xié)調解決信訪問題。副區(qū)長劉鵬志參加。
接訪中,高金全認真傾聽群眾陳述和訴求,仔細查閱信訪材料,詳細了解問題來龍去脈,同區(qū)直部門、屬地街道和社區(qū)等相關單位負責人,共同梳理分析問題癥結,并征求到場人大代表、政協(xié)委員、律師的意見建議,探究解決問題的方法和途徑,就群眾反映的多項問題,逐一作出答復,當場明確解決方案。
高金全指出,各級各部門要深入學習貫徹習近平總書記關于加強和改進人民信訪工作的重要思想,始終站穩(wěn)人民立場,結合深入貫徹中央八項規(guī)定精神學習教育、群眾身邊不正之風和腐敗問題集中整治工作,以優(yōu)良的作風、務實的舉措,把群眾呼聲反映好、信訪事項處理好、合法權益維護好,推動信訪工作走深走實。
高金全強調,要堅持標本兼治,聚焦信訪問題關鍵,壓實整改主體責任,一方面采取有效措施,第一時間消除對群眾生產(chǎn)生活造成的影響,另一方面科學制定系統(tǒng)整改方案,明確責任分工和完成時限,強化靶向施治,從源頭上預防和減少信訪問題發(fā)生。要堅持舉一反三,圍繞群眾“急難愁盼”和信訪投訴高發(fā)領域,全面排查和整治同類問題,完善長效管理和閉環(huán)落實機制,以辦好“一個案件”促進“一類問題”解決。要堅持提質增效,加強信訪問題復盤,嚴肅監(jiān)管執(zhí)法和督察問效,提升政務服務效能,不斷增強群眾獲得感、幸福感和安全感。