海爾專賣店上演“速度與激情” 高質服務獲顧客好評

2013-07-23 11:14 http://lvtaikj.com/ 海峽都市報電子版

　　豐富多彩的暑假已經(jīng)全面到來啦，各大電影院都趁著這個黃金假期，陸續(xù)推出了很多熱門電影，讓影迷們大飽眼福！學生們歡天喜地，已經(jīng)工作的市民也可以忙里偷閑一番，真可謂與眾同樂。其中一部最被看好的電影《速度與激情6》，延續(xù)了前五部的熱潮，激發(fā)起廣大市民的熱烈討論。在這個充滿激情的時期，海爾家電也加入了這個潮流，在各大專賣店上演了一回“速度與激情”。這是怎么回事？小編帶大家去了解一下吧！

(圖片來自網(wǎng)絡)

不一樣的速度，不一樣的激情！

　　小編來到一家海爾專賣店的現(xiàn)場，看到周圍掛起了很多宣傳的海報和橫幅。原來海爾專賣店正在推行“按約送達，送裝一體”的主題活動。結合《速度與激情6》的上映，海爾專賣店推出“不一樣”的送貨速度，只要約定好時間，都會全力以赴準時到達，就像電影里面男主角賽車一樣講求速度和時間的精準；同時推出“不一樣”的服務激情，顧客收貨驗貨OK之后，送貨師傅會幫顧客即時安裝好家電，調試好保證家電馬上就能用，比起男主角做事的激情有過之而無不及。

　　現(xiàn)場很多顧客對此都紛紛表示，在夏天購買空調、冰箱都是為了消暑，買彩電、洗衣機都是為了休閑享受，如果可以即時用上，會為售后服務加很多分，在這方面海爾做得非常周到。海爾專賣店了解消費者“即時用上，一步到位”的需要，把服務升級到“按約送達、送裝一體”，給消費者不一樣的“速度與激情”的消費體驗，受到了顧客們的一致好評！

“按約送達，送裝一體”受好評！

　　小編采訪到現(xiàn)場的姚先生，“上星期六早上去買了一臺空調，讓他們傍晚6點左右送貨，真的就準時送過來。我家住的地方?jīng)]有電梯，兩位師傅就幫我從一樓搬到三樓，安裝好之后一邊檢查一邊跟我解釋怎么使用，態(tài)度非常好，我問他們吃飯沒，他們說回去再吃，這樣的服務，真心佩服??！這次想買一臺彩電，還是選擇海爾。”姚先生十分滿意地說。

　　像姚先生一樣對海爾“按約送達，送裝一體”服務感到十分滿意的顧客很多，大家都表示這種服務方便又省心，只要約定時間在家等候，海爾的工作人員就會幫你做好所有，完全不需要擔心，這樣的服務怎能不給滿分。

　　海爾專賣店負責人告訴小編，現(xiàn)時海爾在全國擁有83個物流庫房和超過3000個星級服務中心，全流程貼心服務每一位顧客。再加上海爾集團二十年多來建立的齊全的家電產(chǎn)品線，為消費者打造了從產(chǎn)品選購、下單、送貨上門到售后服務的一整套的全流程用戶服務保障系統(tǒng)，即使是在暴雨等極端天氣下，仍能為用戶提供最便捷無憂的家電送貨服務，這就是為什么那么多消費者選擇海爾，為什么那么多顧客回來再買其他家電的原因了。展望未來，海爾專賣店還會繼續(xù)升級和完善服務，定要帶給消費者有更優(yōu)質、更貼心的消費享受！

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