“更高級(jí)、更精密、更尖端，培養(yǎng)高精尖的技術(shù)型人才成為了推動(dòng)行業(yè)技術(shù)創(chuàng)新和實(shí)現(xiàn)科技成果轉(zhuǎn)化不可缺少的重要力量！”日前，由人社部中國(guó)就業(yè)培訓(xùn)技術(shù)指導(dǎo)中心、中國(guó)財(cái)貿(mào)輕紡煙草工會(huì)、共青團(tuán)中央，中國(guó)商業(yè)聯(lián)合會(huì)、中國(guó)家用電器服務(wù)維修協(xié)會(huì)共同舉辦的“金剛鉆杯”第五屆全國(guó)家電服務(wù)業(yè)職業(yè)技能競(jìng)賽圓滿結(jié)束，海爾冰箱金牌服務(wù)工程師一舉包攬個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的冠、亞、季軍獎(jiǎng)項(xiàng)，成為行業(yè)公認(rèn)的服務(wù)標(biāo)桿。

家電競(jìng)賽表演“瓷器活”

　　相信有不少人認(rèn)為，家電服務(wù)沒有技術(shù)含量，其實(shí)不然，這一類工作其實(shí)擁有非常高的含金量，工作人員不僅要練得一手好技巧，還要精通在常人看來極難入門的家電行業(yè)理論知識(shí)。家電服務(wù)相比很多行業(yè)來說，更符合“瓷器活”的工作定位。

　　家電制服務(wù)也是“瓷器活”，那么從業(yè)人員的科研能力和技術(shù)成為了考核的唯一標(biāo)準(zhǔn)，而“金剛鉆杯”全國(guó)家電服務(wù)也職業(yè)技能競(jìng)賽則成為了最權(quán)威職業(yè)技能競(jìng)賽。據(jù)大賽組委會(huì)介紹，本屆競(jìng)賽是第五屆，在之前的四屆競(jìng)賽中，共有超過一百家企業(yè)，近萬支代表隊(duì)，三萬多名行業(yè)技術(shù)精英參與，是中國(guó)最權(quán)威的職業(yè)技能競(jìng)賽。

　　有關(guān)專家表示，高技能人才是推動(dòng)技術(shù)創(chuàng)新和實(shí)現(xiàn)科技成果轉(zhuǎn)化不可缺少的重要力量。面對(duì)先進(jìn)制造業(yè)、現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的高速發(fā)展和協(xié)調(diào)互動(dòng)，家電服務(wù)業(yè)更需要迅速提升員工的服務(wù)質(zhì)量和綜合素質(zhì)。

海爾金牌工程師包攬前三甲

　　據(jù)了解，本屆家電服務(wù)業(yè)職業(yè)技能競(jìng)賽分為“金剛鉆·電冰箱裝調(diào)服務(wù)技能競(jìng)賽”和“金剛鉆·吸油煙機(jī)維修服務(wù)技能競(jìng)賽”。包括企業(yè)選拔賽和行業(yè)全國(guó)總決賽兩個(gè)階段，經(jīng)過理論考試和實(shí)操比賽及問答單個(gè)環(huán)節(jié)，最終評(píng)選出本次競(jìng)賽的冠軍獎(jiǎng)項(xiàng)。海爾冰箱金牌服務(wù)工程師在理論考試和實(shí)操比賽中表現(xiàn)優(yōu)異，一舉包攬冠、亞、季軍，成為行業(yè)公認(rèn)的服務(wù)標(biāo)桿。

　　據(jù)海爾相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，為了更好地服務(wù)用戶，海爾始終堅(jiān)持在全國(guó)開展金牌工程師育成計(jì)劃，目前擁有一大批金牌工程師為全國(guó)消費(fèi)者提供服務(wù)，并贏得了用戶們的良好口碑。據(jù)互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)調(diào)研（ZDC）發(fā)表的冰箱市場(chǎng)最新的分析報(bào)告顯示，海爾冰箱以33.6%的關(guān)注比例領(lǐng)跑行業(yè)，比第二、三、四名的總額還要高，繼續(xù)領(lǐng)銜最受消費(fèi)者滿意的品牌。