如今，互聯(lián)網(wǎng)教育培訓(xùn)課程已成為人們提升學(xué)歷、培訓(xùn)技能、補(bǔ)充知識(shí)的重要途徑。

　　暑期到來，為了豐富孩子的暑期生活，在暑期獲得進(jìn)步，不少家長(zhǎng)幫孩子報(bào)了各種各樣的培訓(xùn)班。近年來，一些互聯(lián)網(wǎng)培訓(xùn)課程也獲得了家長(zhǎng)的青睞。然而，在這一領(lǐng)域，卻存在著培訓(xùn)機(jī)構(gòu)良莠不齊的現(xiàn)象，甚至亂象頻發(fā)。

　　早報(bào)記者對(duì)線上培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)查發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)上培訓(xùn)課程五花八門，除了學(xué)科類培訓(xùn)，還有各種興趣培訓(xùn)、職場(chǎng)培訓(xùn)等等。而一些機(jī)構(gòu)的教師資質(zhì)與宣傳有不小的出入，還有消費(fèi)者遇到了報(bào)名容易退款難的困境。

　　本期封面縱深，早報(bào)記者通過調(diào)查，揭露線上培訓(xùn)的亂象，提醒市民謹(jǐn)慎選擇線上培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和課程，警惕線上培訓(xùn)陷阱。

網(wǎng)上教育培訓(xùn)亂花迷人眼 在線學(xué)游泳也承諾“包會(huì)”

　　亂象：“名師”真假難辨，收費(fèi)藏貓膩，效果難保證 提醒：當(dāng)心四大陷阱，報(bào)名時(shí)注意簽訂合同以便維權(quán)

　　暑假里，一些家長(zhǎng)為孩子報(bào)名在線英語(yǔ)課程。

　　隨著暑期的到來，名目繁多的各種培訓(xùn)班、輔導(dǎo)班紛紛登場(chǎng)，而一些培訓(xùn)機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)戰(zhàn)互聯(lián)網(wǎng)，打出“一對(duì)一輔導(dǎo)”“名師指點(diǎn)”等旗號(hào)來招生，推出各種網(wǎng)上課程，讓不少學(xué)生家長(zhǎng)“入坑”。這類培訓(xùn)機(jī)構(gòu)魚龍混雜，其中不乏收費(fèi)不規(guī)范、報(bào)名容易退款難、“名師”身份難辨別、課程效果難保證等情況。業(yè)內(nèi)人士提醒，報(bào)名網(wǎng)上培訓(xùn)課程須當(dāng)心四大陷阱，而且應(yīng)注意簽訂合同以便維權(quán)。

市民故事

孩子上完網(wǎng)課后

下線一問三不知

　　市民張先生的兒子小張即將上小學(xué)4年級(jí)。暑期來臨，張先生給兒子在網(wǎng)上報(bào)了英語(yǔ)班、奧數(shù)班、圍棋班，準(zhǔn)備讓孩子充實(shí)自己。“孩子聽了英語(yǔ)試聽課程后，感覺挺喜歡的。”張先生說，英語(yǔ)課程是一對(duì)一視頻輔導(dǎo)，他買了20節(jié)課讓孩子試試，看能否在暑期提高一下英語(yǔ)水平。網(wǎng)絡(luò)課程與現(xiàn)實(shí)課程類似，收費(fèi)也不低，一節(jié)課一小時(shí)大概100元。

　　市民吳女士也給孩子選擇了網(wǎng)絡(luò)課程，但是上了兩節(jié)課之后，她發(fā)現(xiàn)孩子的自控能力依然不足，會(huì)出現(xiàn)走神的情況，而課后問學(xué)到了什么，孩子也表示自己不清楚。“網(wǎng)課宣傳上表示名師每分鐘互動(dòng)指導(dǎo)，讓孩子不走神，但對(duì)于自律性較差的孩子，很難做到。”吳女士說。

記者調(diào)查

報(bào)名容易退款難

“名師”身份難辨別

　　記者在網(wǎng)上搜索“網(wǎng)絡(luò)課程”，跳出了五花八門的課程，一些學(xué)科類的在線培訓(xùn)較為火熱，有不少人購(gòu)買。

　　記者咨詢了一家網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，客服人員表示，英語(yǔ)、數(shù)學(xué)、語(yǔ)文等多個(gè)學(xué)科都有一對(duì)一線上教學(xué)。記者以家長(zhǎng)的身份表示想讓孩子上網(wǎng)課，但是想看看機(jī)構(gòu)的老師是否有教師資格證?？头藛T表示，機(jī)構(gòu)都不會(huì)提供資格證，因?yàn)樯婕敖處煹碾[私,他們機(jī)構(gòu)的教師來自全國(guó)各地，人數(shù)眾多，不能公示,都是五年以上教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)質(zhì)老師，專業(yè)素質(zhì)過硬。客服還稱，如果課程報(bào)得多，有贈(zèng)送課程的優(yōu)惠。

　　記者在用戶評(píng)價(jià)中看到，盡管多數(shù)都是好評(píng)，但是也有多名顧客給出了不滿意的評(píng)價(jià)，有的顧客反映退錢難，“說好的押金不上課了就退錢，快2個(gè)月了還沒退給我。”另一名顧客表示，自己報(bào)完課程后和孩子班主任老師溝通，覺得網(wǎng)課收獲并不大，所以要求退費(fèi)，但是等了一個(gè)多月，費(fèi)用都還沒退回來。而記者在機(jī)構(gòu)的宣傳主頁(yè)看到，機(jī)構(gòu)承諾“不滿意零門檻退費(fèi)，24小時(shí)到賬”。評(píng)論中還有家長(zhǎng)表示，繳費(fèi)后，機(jī)構(gòu)表示老師課程都排滿了，將孩子的課程安排在了晚上11點(diǎn)。

　　記者又咨詢多家網(wǎng)絡(luò)機(jī)構(gòu)，情況也是類似，教師情況未公開，客服只是一味地宣傳課程效果好，同樣有一些消費(fèi)者遇到了退費(fèi)慢、退費(fèi)難的問題。

奇葩培訓(xùn)層出不窮

在線學(xué)游泳也“包會(huì)”

　　目前，不僅學(xué)科類在線培訓(xùn)火熱，還有一些類似游泳、麻將等“包會(huì)”的“奇葩”線上課程，也吸引了一部分的消費(fèi)者。

　　一名市民告訴記者，他曾在網(wǎng)上買過游泳培訓(xùn)課程，賣家稱只要認(rèn)真看過視頻，學(xué)起來一定沒問題。但是，該市民學(xué)完課程后仍是一頭霧水。

　　在該市民介紹下，記者也聯(lián)系上這名游泳課程的線上賣家。該賣家稱銷售的“零基礎(chǔ)游泳自學(xué)視頻”能夠從入門到精通“無壓力”，講解游泳的每個(gè)技術(shù)點(diǎn)，售價(jià)9.9元，并稱看了視頻后，游泳非常簡(jiǎn)單，能讓初學(xué)者不再“恐水”。但是從購(gòu)買過的市民提供的教學(xué)材料來看，數(shù)十個(gè)視頻都是網(wǎng)上搜羅的普通游泳視頻。

　　記者了解到，市面上還有線上培訓(xùn)麻將技術(shù)、網(wǎng)紅、算命、讀心術(shù)、占星術(shù)，甚至電競(jìng)技術(shù)的網(wǎng)絡(luò)課程。其中，培訓(xùn)網(wǎng)紅和電競(jìng)技術(shù)的培訓(xùn)班也受到了部分孩子的關(guān)注。

　　“電競(jìng)這兩年很火，孩子和我說打游戲也能成為正經(jīng)的職業(yè)，和我說想報(bào)個(gè)培訓(xùn)班試試。我查了查，英雄聯(lián)盟、絕地求生等熱門游戲都有培訓(xùn)班，一般是招14歲以上到20多歲的青少年。還有三天兩夜的體驗(yàn)班，價(jià)格三四百元，一整年培訓(xùn)的兩三萬元也有。”市民蔡女士的孩子就讀高中一年級(jí)，日常喜歡打游戲，孩子曾和她商量，能不能在假期時(shí)報(bào)個(gè)電競(jìng)培訓(xùn)班，提高下游戲技能。