以修代保,坑的就是你不懂
維保費過低,做再多也難賺錢。這也迫使一些維保公司,不擇手段,采取“以修代保”。
一家公司的黃經(jīng)理說,他們目前維保約300臺,由于與房地產(chǎn)企業(yè)有合作,所以并不擔心業(yè)務量。“一分錢一分貨,你錢省了,維保自然也打折扣。”黃經(jīng)理說,打折扣的方法很多,比如只派一人維保,以修代保。一些公司低價維保,之后電梯故障頻出,再大修,從大修中撈油水。
光節(jié)約成本,還不足以賺錢,其他都得在修上做文章。
“有的配件明明可以修,但他們就說要換;明明只要小修,卻故意說得嚴重點,多換配件。”至于哪些配件該修,哪些該換,一般業(yè)主和物業(yè)公司根本無從判斷,只能看維保公司的良心了。
配件的貓膩也不少。維修用什么配件,價格差異巨大,有的差好幾倍,利差動輒以萬計。“為賺取差價,有人還會冒充品牌配件??拥木褪悄悴欢?。”業(yè)內(nèi)人士稱,過度維修或抬高維修報價,已是潛規(guī)則。
【怎么辦】
部門:業(yè)主監(jiān)督加行業(yè)自律
對于明顯不合理的高價維修費,目前缺乏制約辦法。
泉州市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局表示,每年都會對維保單位檢查和評級。但相比維保,維修費無法監(jiān)管。
高額維修費,該不該花?值不值?泉州質(zhì)監(jiān)相關(guān)人士稱,這些是市場行為,只能隨市場競爭,讓配件等材料的市場價格趨于透明,公眾在進一步了解后有效監(jiān)督,最終才能達到一個合理的水平。
廈門質(zhì)監(jiān)局特種設(shè)備安全監(jiān)察處處長陳達龍說,廈門也有類似高額維修費的投訴,歸根到底還是要監(jiān)督,“首先是業(yè)主監(jiān)督,還有行業(yè)自律,再就是政府監(jiān)督,例如配件是否要明碼標價”。
律師:競爭性談判及招投標
面對高額的維修費,業(yè)主如何才能防止被坑?
福建聯(lián)合信實(泉州)律師事務所廖逸律師分析,由于電梯維修專業(yè)性強、技術(shù)性強,最好的辦法是通過競爭性談判,或公開招投標。廖逸說,業(yè)主只能多方咨詢,價比三家,理性選擇。
福建高融律師事務所涂宗全律師也認為,從經(jīng)濟學角度來說,價格是由市場供給平衡來確定的。業(yè)主或物業(yè)可引入招投標等,請多家單位評估,誰要得到訂單,你先來看,完了提方案和報價。此外,在維修合同中,要盡量明細地約定服務內(nèi)容和質(zhì)量。
業(yè)內(nèi):上網(wǎng)去查查配件價格
“維修配件和工作量定價,并沒相應的指導意見,以致出現(xiàn)漫天要價,以次充好等現(xiàn)象;甚至有公司不及時整改,造成電梯嚴重故障再高價維修。”一位業(yè)內(nèi)人士稱。
廣東中迅電梯有限公司泉州分公司的吳經(jīng)理給出的建議是,懂行最關(guān)鍵。
吳經(jīng)理表示,其實現(xiàn)在電商這么發(fā)達,電梯的配件在網(wǎng)上基本上都能夠找到,再加上電梯公司眾多,業(yè)主認識到問題后,完全可以選擇貨比三家,讓電梯公司自己競爭,得出靠譜價格。他說,要是有能力,還可以找來一些專業(yè)人士幫忙,通過多方給出診斷意見,對比差價環(huán)節(jié),自己懂行了,就能省大錢。
福州:盡量改造避免大修費
大修,主要是更換新零部件,而改造則是功能升級,如加功能、改換規(guī)格、更換系統(tǒng)等。
福州一些老電梯的選擇是改造。“我們檢查老舊電梯主要部件,能用的就不換。”福州一家電梯公司說,換梯一般要數(shù)十萬元,大修更花錢,改造電梯則能節(jié)約材料。比如,一臺新梯約25萬元,改造只要12萬元。據(jù)稱,一些電梯改造后,各項指標可達新電梯的90%,花費不超10萬元。
福州還有部分企業(yè)試水電梯托管。改造的部分費用可分期付費,后續(xù)維保也托管給改造單位。在廈門,部分電梯從安裝到維修、維保都是同一廠家,避免了明顯不合理的高額維修費。
還值得一提是,廈門正探索對老舊電梯分類管理,保障性住房和沒公維金的商品房,財政都可按一定比例補貼。