跟進新契約回訪，平安人壽服務到位
為規(guī)范新契約回訪業(yè)務管理，通過新契約回訪促進客戶重視及了解自身合法權益，平安人壽積極跟進回訪，提升業(yè)務品質(zhì)，消除風險隱患。面對新契約回訪過程中存在少部分客戶因工作或個人原因無法完成回訪的狀況，平安人壽積極溝通應對。
客戶陳女士是一名酒店服務人員，平時工作非常繁忙，且酒店要求上班期間不能攜帶手機，所以一般電話都是關機狀態(tài)，就算回訪人員打通電話，客戶也會因為工作或休息時間被打擾，情緒煩躁，不配合回訪。客服工作人員得知情況后立刻聯(lián)系了該保單服務人員，通過服務人員從中斡旋，終于在回訪時間上取得了一致：客戶周末都會休息一天，希望在周末接受回訪?；卦L崗及時做出時間調(diào)整，與客戶預約了周末的回訪時間，回訪過程客戶表現(xiàn)得非常配合。雖然回訪崗工作人員為方便客戶，犧牲了自己的休息時間，但收獲的是更高的工作效率以及贏得服務員和客戶更多的贊譽。
平安人壽客服人員一直在用心服務，貼心為客戶著想，力求提供最優(yōu)質(zhì)的服務，在客戶服務上真正做到了跟進到位！
- 相關閱讀:
-
平安馬拉松背后的故事 廈民警2015馬拉松賽安保側(cè)記2015-01-09廈門國稅微信服務號上線 納稅隨時隨地“零申報”2015-01-06
- 新聞 娛樂 福建 泉州 漳州 廈門
-
- 山西省臨汾市政協(xié)原黨組副書記、副主席陳玉士被開除黨
2025-07-11 17:54 - 廣西通報6起礦產(chǎn)資源違法違規(guī)典型案例 涉及非法采礦等
2025-07-11 17:29 - 檢察機關依法分別對梁志敏、杜平太、喻輝、張強提起公
2025-07-11 17:29 - 巴基斯坦俾路支省客車遭武裝分子攔停 9名乘客遇害
2025-07-11 17:29 - 男子連續(xù)工作超8小時休息3分鐘被開 法院：公司違法賠
2025-07-11 17:15 - 美國政府將限制非法移民享受學前教育福利
2025-07-11 17:15 - 歐盟公布最終版《通用人工智能行為準則》
2025-07-11 17:15
- 山西省臨汾市政協(xié)原黨組副書記、副主席陳玉士被開除黨
- 猜你喜歡:
-
新塘60歲王清潭：“錫”心不改40余載2025-07-02人民建議征集出實效 洛伽寺實現(xiàn)從“停車難”到“停車暢”2025-07-02阿拉伯知名藝術家到永春開展文化交流2025-06-27
-
評論(跟進新契約回訪，平安人壽服務到位)已有0條評論