平安人壽：預約服務功能，讓服務更完善
為繼續(xù)深入貫徹平安人壽“簡單便捷、友善安心”的服務文化理念，公司推出首問預約服務功能，讓每個客戶感受平安無微不至的售后服務。
2014年9月，客戶陳女士親臨柜面辦理生存金領取業(yè)務，經(jīng)柜員查詢資格人生存受益人為陳女士兒子且今年滿18周歲，該生存金必須由其兒子來領取。柜員將此情況告訴陳女士，陳女士稱其兒子今年剛讀高三，功課緊張無法親臨柜臺來領取，而且自己家住內安溪進城非常不方便。針對這種情況，柜員告知客戶此項業(yè)務可由安溪業(yè)務員上門拜訪，為陳女士兒子辦理生存金領取業(yè)務，隨即在系統(tǒng)中錄入了首問。沒過幾天，安溪業(yè)務員就致電告知，已為客戶辦理完生存金領取業(yè)務且金額已經(jīng)到賬。
首問預約上門服務功能，讓業(yè)務員及時得知客戶的需求，從而提供簡便快捷的服務，此舉不但提高了客戶的滿意度，也向客戶展現(xiàn)了公司的專業(yè)服務。
- 相關閱讀:
-
福廈高鐵惠安站明日投用 4日至節(jié)前兩趟動車經(jīng)停2015-02-03泉州18家欠薪企業(yè)名單曝光 將列入重點監(jiān)察目錄2015-01-30[快訊]南惠高速一輛吊車撞翻貨車 兩司機當場殞命2015-01-30
- 新聞 娛樂 福建 泉州 漳州 廈門
-
- 湖南通報2起整治形式主義為基層減負典型問題
2025-06-16 18:01 - 單位繳納的養(yǎng)老保險費記入個人賬戶嗎？官方回應
2025-06-16 17:50 - 國家統(tǒng)計局：我國經(jīng)濟穩(wěn)定運行有基礎、有保障、有支撐
2025-06-16 17:50 - 交通運輸部檢查指導組在山東14市縣明察暗訪
2025-06-16 17:50 - 最高檢：去年批捕侵害未成年人犯罪57156人
2025-06-16 17:50 - 盧東亮當選山西省省長
2025-06-16 17:30 - 去年公安機關破獲電詐案29.4萬起 新版防詐手冊即將發(fā)
2025-06-16 17:30
- 湖南通報2起整治形式主義為基層減負典型問題
- 猜你喜歡:
-
雌鳥“坐月子”雄鳥“忙捕獵” 峽谷旅游路栗喉蜂虎進入孵化階段2025-06-13
-
評論(平安人壽：預約服務功能，讓服務更完善)已有0條評論