平安人壽：便捷E化助力提升客戶服務(wù)體驗(yàn)
近日，平安人壽泉州公司銷服柜面接到客戶李女士的電話。李女士告訴柜員她前幾日收到公司短信，得知她名下的保單有生存保險(xiǎn)金可以領(lǐng)取，想咨詢一下如何辦理會(huì)更加快捷。
柜員在了解情況并核實(shí)了客戶身份后，為李女士查詢了她這張保單的詳細(xì)資料。經(jīng)過(guò)查詢柜員發(fā)現(xiàn)李女士的這張保單投保人、被保人及生存受益人均為李女士本人，且其名下的服務(wù)人員具有移動(dòng)保全資格，可以通過(guò)E化渠道辦理。柜員告知李女士她這單生存金領(lǐng)取業(yè)務(wù)可以由服務(wù)人員通過(guò)移動(dòng)保全代辦，而李女士只需回復(fù)短信即可。隨后柜員聯(lián)系了李女士的服務(wù)人員為客戶辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。當(dāng)日柜員再度接到李女士的電話稱已經(jīng)收到公司告知業(yè)務(wù)辦理完成的短信，并對(duì)平安的E化服務(wù)稱贊有加。
為客戶提供簡(jiǎn)單便捷的服務(wù)，是平安人壽的服務(wù)宗旨。公司的E化服務(wù)平臺(tái)，讓客戶切身感受到了平安便捷優(yōu)質(zhì)的專業(yè)服務(wù)，提升了客戶的服務(wù)體驗(yàn)。
- 相關(guān)閱讀:
-
福廈高鐵惠安站明日投用 4日至節(jié)前兩趟動(dòng)車經(jīng)停2015-02-03泉州18家欠薪企業(yè)名單曝光 將列入重點(diǎn)監(jiān)察目錄2015-01-30
- 新聞 娛樂(lè) 福建 泉州 漳州 廈門
-
- 宿州市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局原二級(jí)調(diào)研員楊寶峰被“雙開(kāi)”
2025-07-10 17:50 - 安徽省人大常委會(huì)任免人員名單
2025-07-10 17:34 - 軟骨發(fā)育不全等86個(gè)罕見(jiàn)病病種診療指南發(fā)布
2025-07-10 17:15 - 黨旗在基層一線高高飄揚(yáng)｜廣西南丹：八桂應(yīng)急先鋒社區(qū)
2025-07-10 17:15 - 48人團(tuán)伙賒賬騙取坯布高買低賣 警方破獲涉案3個(gè)億的合
2025-07-10 17:10 - 2994.8億斤！今年我國(guó)夏糧實(shí)現(xiàn)穩(wěn)產(chǎn)豐收
2025-07-10 17:04 - @退休人員 基本養(yǎng)老金上調(diào)2% 詳細(xì)調(diào)整看這里
2025-07-10 16:40
- 宿州市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局原二級(jí)調(diào)研員楊寶峰被“雙開(kāi)”
- 猜你喜歡:
-
評(píng)論(平安人壽：便捷E化助力提升客戶服務(wù)體驗(yàn))已有0條評(píng)論