三亞“治旅”嚴(yán)管重罰和舉報有獎兩手抓 最高獎勵15萬
臨近“十一”黃金周，三亞作為熱門旅游目的地，游客如何放心游又成為三亞的必考題。記者２６日從三亞市旅游委獲悉，三亞進(jìn)一步完善了《三亞市旅游市場違法違規(guī)經(jīng)營行為舉報獎勵辦法》，鼓勵全員參與旅游市場監(jiān)督，舉報涉旅違法違規(guī)行為最高可獎勵１５萬元。
嚴(yán)管重罰和舉報有獎成為三亞“治旅”的一劑藥方。據(jù)介紹，今年國慶黃金周期間以及節(jié)日前后，為規(guī)范三亞旅游市場價格行為，保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，三亞將進(jìn)一步加強(qiáng)對旅游購物場所經(jīng)營企業(yè)的價格監(jiān)管，對于經(jīng)營者價格違法的行為最高將處５０萬元罰款。
“三亞還‘重金獎投訴’，今年１－８月，三亞共受理舉報案件５件，查實(shí)３件，已發(fā)放舉報獎金１０萬元。”三亞市旅游委副主任葉凱中說，三亞近期進(jìn)一步完善了旅游市場違法違規(guī)經(jīng)營行為舉報獎勵辦法，鼓勵全員參與旅游市場監(jiān)督，游客舉報涉旅違法違規(guī)行為最高可獲獎勵１５萬元，涉旅違規(guī)經(jīng)營將面臨停業(yè)整頓５個月的懲罰。
三亞市旅游委主任樊木說，三亞的旅游市場不是旅游委一個部門在管，接到游客舉報線索，１２３０１旅游調(diào)度指揮中心會立即響應(yīng)，按照相關(guān)職能部門職責(zé)，當(dāng)即轉(zhuǎn)辦，做到件件要查處，件件有回應(yīng)。２０１５年三亞依托三亞市民游客中心，建立了以旅游警察、旅游巡回法庭、旅游糾紛人民調(diào)解委員會和各行政執(zhí)法部門“四位一體”的旅游市場監(jiān)管體系。涉旅部門聯(lián)通、有案情“馬上就辦”制度的實(shí)施，讓旅客更放心，讓商販更小心。
在市場監(jiān)管方面，今年國慶期間，三亞仍將繼續(xù)啟動暗訪機(jī)制，加大對旅游市場的明察暗訪力度。三亞市公安局旅游警察支隊(duì)支隊(duì)長吳奇峰說，當(dāng)前三亞已進(jìn)入旅游旺季，旅游警察將嚴(yán)厲打擊破壞旅游市場秩序的涉旅違法行為，同時每天組織警力到三亞各大旅游景區(qū)、機(jī)場、車站、海灣等游客聚集場所開展巡邏執(zhí)勤，為廣大市民游客提供一個安心、舒心、放心的旅游環(huán)境。（記者 鄭瑋娜）
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