萬眾矚目的雙十一網(wǎng)購狂歡于周末落下帷幕，在旅游服務(wù)品類中，中青旅旗艦店以7084萬元的成績，再次奪得飛豬旅行旅游服務(wù)行業(yè)第一名，充分彰顯旅游網(wǎng)購巨大的市場空間和中青旅旗艦店強大的節(jié)慶運營能力。

　　人民對美好生活的向往催生旅游度假巨大市場空間

　　十九大報告指出，“我國社會主要矛盾已經(jīng)轉(zhuǎn)化為人民日益增長的美好生活需要和不平衡不充分的發(fā)展之間的矛盾。”在中青旅控股總裁張立軍看來，“旅游消費是人民日益增長的美好生活需要的重要組成部分，旅游產(chǎn)業(yè)是幸福產(chǎn)業(yè)，旅游消費是提升國民幸福指數(shù)的重要載體。”

　　需求創(chuàng)造了巨大的市場空間。近年來，網(wǎng)購旅游產(chǎn)品和服務(wù)已進入尋常百姓家，網(wǎng)絡(luò)支付、誠信服務(wù)等體系的搭建，為旅游網(wǎng)購提供了肥沃的土壤，也為雙十一旅游網(wǎng)購提供了火熱的氛圍。

　　砥礪前行，鍛造中青旅旗艦店雙十一網(wǎng)店王牌口碑

　　為用戶提供長期價值是中青旅一貫堅持的價值導(dǎo)向。在中青旅旗艦店的打造上，中青旅以持續(xù)創(chuàng)新的激情，創(chuàng)造了旅游度假行業(yè)雙十一銷售的一個個第一：首個突破千萬的旗艦店（2013年）、首個突破億元單日銷售額（2015年）、首個蟬聯(lián)雙十一品類冠軍的企業(yè)（2013、2014、2015、2017）、首個全面實施全國聯(lián)運的旗艦店……

　　成績的取得，在中青旅遨游網(wǎng)首席銷售官韓杰看來，資源采購、產(chǎn)品創(chuàng)新是前提，技術(shù)服務(wù)、營銷創(chuàng)新是保障，銷售團隊全力沖刺是支撐，更重要的是，中青旅多年來持續(xù)以多樣完善的消費者保障措施，使消費者對中青旅旗艦店給予了充分、持續(xù)的信賴，才使我們登上冠軍的寶座。

　　以2017年雙十一為例，中青旅旗艦店以“不凡價格、不凡品質(zhì)”為主打，從今年七月開始便規(guī)劃產(chǎn)品準備庫存，所推出的香港1899元/人起、日本2999元/人起、澳大利亞機票2999元/人起、馬爾代夫7599元/人起、大溪地12999元/人起等爆款產(chǎn)品，以及同步推出的單筆訂單滿7000元參與砍價最高立減1111元、海島游滿萬減500等活動，在全渠道完全由實際真庫存顯示，從而與部分商家低價噱頭顯著區(qū)隔開來，為消費者帶來更便利的購物體驗。

　　中青旅旗艦店雙十一再奪旅游服務(wù)品類第一名

　　同時，中青旅旗艦店由首席銷售官擔任雙十一專項服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督員，嚴格監(jiān)控售前、售中、售后各個環(huán)節(jié)，將細微服務(wù)滲透到每一個觸點，確保服務(wù)品質(zhì)不打折。

　　面向未來，韓杰表示，中青旅旗艦店雙十一再次奪冠，只是中青旅遨游網(wǎng)多年來蟬聯(lián)飛豬旅游度假品類冠軍的注腳。對中青旅遨游網(wǎng)來說，成績只代表著客戶既往對我們的信任和肯定，服務(wù)至上、品質(zhì)至上、消費者至上，始終是我們永遠堅守的初心。我們也將牢記使命，為廣大游客創(chuàng)造更多的美好旅游體驗。