記者從張家界市旅外委了解到，截至目前，張家界市今年共有25家旅行社門(mén)市部被責(zé)令限期整改，7家關(guān)閉；處罰17家旅行社；受理旅游投訴和咨詢(xún)近2．9萬(wàn)個(gè)，其中有效投訴4892個(gè)，協(xié)調(diào)處理投訴4845個(gè)，為游客挽回經(jīng)濟(jì)損失400余萬(wàn)元?！贰?a href="http://lvtaikj.com/tour/guide/1878908.html" target="_blank">張家界景點(diǎn)介紹

　　今年以來(lái)，張家界市在全市范圍內(nèi)啟動(dòng)了旅游市場(chǎng)秩序綜合整治工作，開(kāi)展了“春季行動(dòng)”“市場(chǎng)聯(lián)合檢查”“暑期行動(dòng)”“1＋3＋N聯(lián)合檢查”等系列旅游市場(chǎng)綜合整治行動(dòng)，集中力量對(duì)張家界市旅游市場(chǎng)中存在的突出問(wèn)題進(jìn)行重點(diǎn)檢查和梳理，重點(diǎn)對(duì)全市各區(qū)域內(nèi)的各旅行社散客門(mén)市及有關(guān)景區(qū)景點(diǎn)所涉及的：零負(fù)團(tuán)費(fèi)、強(qiáng)迫消費(fèi)、擅自改變行程、高額回扣、超范圍經(jīng)營(yíng)、導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量低劣等違法行為進(jìn)行了集中整治，著力規(guī)范全市旅游市場(chǎng)秩序，維護(hù)旅游參與者的合法權(quán)益，樹(shù)立誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、文明旅游的張家界旅游良好形象，為全市旅游業(yè)持續(xù)發(fā)展創(chuàng)造良好環(huán)境。

　　數(shù)據(jù)顯示，截至目前，2017年，張家界市旅游質(zhì)監(jiān)所聯(lián)合旅游警察支隊(duì)、工商旅游分局組成旅游市場(chǎng)綜合整治“1＋3＋N”聯(lián)合檢查執(zhí)法組，連續(xù)出勤45組批150人次，檢查散拼團(tuán)隊(duì)380個(gè)，檢查門(mén)市部103個(gè)，責(zé)令限期整改25家，關(guān)閉了投訴頻發(fā)、違法違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重的旅行社門(mén)市部7家。市旅游質(zhì)監(jiān)所共立案查處涉旅案件56個(gè)，處罰17家旅行社、22名導(dǎo)游，罰款和沒(méi)收違法所得金額共計(jì)1290068元；6612301平臺(tái)共受理投訴和咨詢(xún)電話28873個(gè)，其中有效投訴4892個(gè)，協(xié)調(diào)處理投訴4845個(gè)，為游客挽回經(jīng)濟(jì)損失400000余元?！贰?a href="http://lvtaikj.com/tour/guide/1871568.html" target="_blank">張家界玻璃橋旅游攻略

　　處罰旅行社17起如下：

　　1． 張家界市中國(guó)旅行社股份有限公司

　　張家界市中旅安排無(wú)證導(dǎo)游、虛假宣傳、降低服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、誘騙、強(qiáng)迫另行增加付費(fèi)項(xiàng)目、擅自變更旅游行程，違反了《中華人民共和國(guó)旅游法》第九十六條第二款、第九十七條第一款、第九十八條、第一百條第一項(xiàng)等規(guī)定，處人民幣300000元行政處罰并對(duì)其設(shè)立的所有門(mén)市部停業(yè)整頓1個(gè)月。

　　2． 張家界市中國(guó)旅行社股份有限公司

　　張家界市中旅組織不合理低價(jià)游、擅自變更行程，違法了《中華人民共和國(guó)旅游法》第三十五條第一款、第六十九條第一款規(guī)定，沒(méi)收違法所得2760元并處人民幣150000元行政處罰。

　　3． 張家界海外國(guó)際旅行社有限公司

　　張家界海外國(guó)際旅行社誘導(dǎo)、欺騙旅游參加另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目以及擅自變更旅游行程，違反了《中華人民共和國(guó)旅游法》第三十五條第二款、第四十一條第二款、《旅行社條例》第三十三條第三項(xiàng)規(guī)定，責(zé)令整改并處人民幣50000元行政處罰。

　　4． 張家界游客中心有限公司

　　張家界游客中心有限公司強(qiáng)迫游客消費(fèi)和安排無(wú)證導(dǎo)游，違反了《旅行社條例》第五十九條第三款、《中華人民共和國(guó)旅游法》第九十六條第二款規(guī)定，責(zé)令整改并處人民幣50000元行政處罰。

　　5．張家界春秋國(guó)際旅行社有限公司

　　張家界春秋國(guó)旅未征得游客書(shū)面同意，委托其他旅行社履行包價(jià)旅游合同，違反了《中華人民共和國(guó)旅游法》第六十九條規(guī)定，責(zé)令整改并處人民幣50000元行政罰款。

　　6．張家界德寶中旅國(guó)際旅行社有限公司

　　張家界德寶中旅安排無(wú)證導(dǎo)游及虛假宣傳誘導(dǎo)游客消費(fèi)，違法了《中華人民共和國(guó)旅游法》第九十六條第二款、第四十一條第二款、《旅行社條例》第三十三條第三項(xiàng)，責(zé)令整改并處人民幣50000元行政處罰。

　　7． 張家界國(guó)際森林公園國(guó)際旅行社有限公司

　　張家界國(guó)際森林公園國(guó)際旅行社在旅游過(guò)程中安排另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目及擅自變更旅游行程，違法了《中華人民共和國(guó)旅游法》第三十五條第二款、六十九條第一款規(guī)定，責(zé)令整改并處人民幣30000元行政處罰。

　　8．張家界湘西國(guó)際旅行社有限公司

　　張家界湘西國(guó)旅擅自變更旅游行程，違反了《中華人民共和國(guó)旅游法》第六十九條、第七十條規(guī)定，責(zé)令整改并處人民幣30000元行政處罰。

　　9． 湖南湘當(dāng)好國(guó)際旅行社有限公司張家界分公司

　　湖南湘當(dāng)好國(guó)旅張家界分公司虛假宣傳、擅自變更行程，違反了《中華人民共和國(guó)旅游法》第三十二條、第四十一條規(guī)定，責(zé)令整改并處人民幣30000元行政罰款。

　　10．張家界庸城國(guó)際旅行社有限公司

　　張家界庸城國(guó)旅安排無(wú)證導(dǎo)游、擅自變更旅游行程，違法了《中華人民共和國(guó)旅游法》第九十六條第二款、第一百條第一項(xiàng)規(guī)定，責(zé)令整改并處人民幣30000元行政處罰。

　　11．張家界康輝國(guó)際旅行社有限公司

　　張家界康輝國(guó)際旅行社擅自變更旅游行程，違反了《中華人民共和國(guó)旅游法》第六十九條第一款規(guī)定，處人民幣30000元行政罰款并停業(yè)整頓7天。

　　12． 張家界海外國(guó)際旅行社有限公司

　　張家界海外國(guó)旅擅自變更旅游行程，違法了《中華人民共和國(guó)旅游法》第六十九條第一款規(guī)定，責(zé)令改正并處人民幣30000元行政罰款。

　　13．張家界寶中旅行社有限責(zé)任公司

　　張家界寶中旅行社強(qiáng)制收取自費(fèi)項(xiàng)目，違反了《中華人民共和國(guó)旅游法》第三十五條第一款規(guī)定，責(zé)令改正并處人民幣30000元行政罰款。

　　14． 張家界湘西中旅國(guó)際旅行社有限公司

　　張家界湘西中旅擅自變更旅游行程，違反了《中華人民共和國(guó)旅游法》第六十九條第一款規(guī)定，責(zé)令改正并處人民幣30000元行政罰款。

　　15．張家界魅力湘西國(guó)際旅行社有限公司

　　張家界魅力湘西國(guó)旅出借旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證，違反了《中華人民共和國(guó)旅游法》第三十條規(guī)定，沒(méi)收違法所得17308元并處人民幣10000元行政處罰。

　　16． 張家界中國(guó)國(guó)際旅行社有限公司

　　張家界中國(guó)國(guó)際旅行社安排無(wú)證導(dǎo)游，違法了違法了《中華人民共和國(guó)旅游法》第九十六條第二款規(guī)定，責(zé)令整改并處人民幣10000元行政處罰。

　　17． 湖南西部（張家界）中國(guó)國(guó)際旅行社有限公司

　　湖南西部（張家界）中國(guó)國(guó)際旅行社安排無(wú)證導(dǎo)游，違反了《中華人民共和國(guó)旅游法》第九十六條第二款規(guī)定，責(zé)令整改并處人民幣5000元行政罰款。