今年11月，在2019中國國際旅游交易會(huì)上見到馬來西亞旅游局國際推廣部（亞非）副主任陳漢文時(shí)，他正在忙著為即將開始的旅游推介活動(dòng)做準(zhǔn)備。“這個(gè)交易會(huì)是馬來西亞旅游局的重點(diǎn)活動(dòng)，我們每年都會(huì)來參加。”陳漢文說，“交易會(huì)舉辦的時(shí)間節(jié)點(diǎn)非常好，每年來到這里，我們都會(huì)為本年度的目標(biāo)做沖刺，并為來年預(yù)熱。”

　　陳漢文于2000年左右首次到訪中國，進(jìn)入馬來西亞旅游局后，他的第一份工作就是負(fù)責(zé)大中華區(qū)的旅游市場(chǎng)?？梢哉f，陳漢文親身經(jīng)歷和見證了中國旅游業(yè)近20年來巨大的發(fā)展變化。他說，2000年，大量來自日本、韓國、俄羅斯和美國的游客到訪中國，占據(jù)了中國入境游客市場(chǎng)的較大份額。2001年中國加入世界貿(mào)易組織后，旅游政策進(jìn)一步放開，跨境游客所需的手續(xù)被簡化，障礙逐漸減少，中國作為金融投資和國際貿(mào)易國家的地位進(jìn)一步增強(qiáng)，快速發(fā)展的商業(yè)環(huán)境也促進(jìn)了旅游業(yè)的繁榮發(fā)展，一些中國城市成為世界各國商務(wù)人士頻繁到訪的目的地。“現(xiàn)在，中國的旅游接待能力和服務(wù)水平都已達(dá)到國際水準(zhǔn)，并且具備了為特殊旅游群體提供全方位服務(wù)的能力。”陳漢文說。

　　同樣發(fā)生巨大變化的還有中國游客。近年來，越來越多的中國游客走出國門，而馬來西亞正是中國出境旅游的首批目的地國家之一，因此，陳漢文對(duì)近年來中國游客身上發(fā)生的變化印象深刻。他說：“早年間，出現(xiàn)在馬來西亞街頭的中國游客都戴著相同的小紅帽，甚至身穿相同的衣服，跟隨導(dǎo)游，走馬觀花式地游覽一些熱門景點(diǎn)，到商場(chǎng)、免稅店購物。但現(xiàn)在，越來越多的中國游客開始偏愛定制化、個(gè)性化的旅行，背包客也開始增加，即使跟隨團(tuán)隊(duì)旅游的游客，也開始更多地向‘求知’的方向發(fā)展。”陳漢文舉例說，以前中國游客到馬來西亞常常喜歡買榴蓮，現(xiàn)在他們不再只是購買馬來西亞榴蓮，而是希望知道榴蓮背后的故事，“什么是貓山王榴蓮”“貓山王榴蓮與其他榴蓮有什么不同”等問題不斷被拋出。“此外，中國游客的英語能力、知識(shí)水平不斷提升，他們對(duì)旅行‘黑科技’的喜愛和使用也讓人印象深刻。”陳漢文說，為適應(yīng)中國游客的需要，馬來西亞推出一系列改善政策，希望讓中國游客在馬來西亞的行程更加便利、舒適，不斷增加馬來西亞的旅游吸引力。

　　“我們鼓勵(lì)更多大型中國公司在馬來西亞投資旅游文化產(chǎn)業(yè)，也對(duì)那些在中國尋求市場(chǎng)和投資機(jī)會(huì)的馬來西亞公司提供支持。馬中雙方可以通過智囊團(tuán)和媒體對(duì)話、國際學(xué)生交流計(jì)劃、人力資源培訓(xùn)等開展更多旅游和文化領(lǐng)域的互動(dòng)，鼓勵(lì)兩國之間進(jìn)行更多的經(jīng)驗(yàn)交流，以實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)和相互理解。”陳漢文說。據(jù)馬來西亞統(tǒng)計(jì)，2018年有約300萬人次的中國游客訪問馬來西亞。此外，中國的廈門大學(xué)于2016年在馬來西亞設(shè)立分校，截至2018年10月，廈門大學(xué)馬來西亞分校的在校生已經(jīng)達(dá)到4000余人，其中包括約1500名中國學(xué)生和來自21個(gè)其他國家和地區(qū)的國際學(xué)生。“馬中兩國青年、媒體和學(xué)者之間的交流互訪不斷增多。2020年馬來西亞和中國將聯(lián)合舉辦‘中馬文化旅游年’系列活動(dòng)，這必將進(jìn)一步密切兩國間的聯(lián)系，增進(jìn)兩國人民間的了解和友誼。”陳漢文說。

　　據(jù)了解，馬來西亞人口主要由馬來人、華人、印度人和原住民族組成，全國人口為3238萬人。在本國公民中，各族比例分別為：土著（包括巫裔和其他原住民）占69.1%、華裔占23.0%、印裔占6.9%、其他民族占1%?；旧希R來西亞最大的客源是信奉伊斯蘭教的穆斯林。陳漢文提到，馬來西亞華裔對(duì)中國已有很高的認(rèn)知，也有很強(qiáng)烈的意愿到中國旅游，而穆斯林群體雖然對(duì)中國充滿熱愛，但對(duì)中國的接待條件了解不多，會(huì)有一定顧慮。想要吸引更多馬來西亞游客到訪中國，提供更適合他們的條件和加強(qiáng)宣傳是必要的。

　　陳漢文用“如虎添翼”來形容他心目中中國文旅融合的前景。他說：“馬來西亞的文化和旅游也是統(tǒng)一在一個(gè)部門領(lǐng)導(dǎo)下的。旅游和文化的聯(lián)合是當(dāng)今時(shí)代的趨勢(shì)，本土文化通過旅游可以得到更好的傳播發(fā)揚(yáng)。近年來，旅游觀念從傳統(tǒng)的觀光旅游向文化旅游轉(zhuǎn)變，人們外出旅游將越來越注重個(gè)人體驗(yàn)和文化感受。”（記者宋佳烜）