廈門游客滿意度連續(xù)榜上有名
廈門網(wǎng)-海西晨報訊(記者錢玲玲通訊員郭蓉)根據(jù)中國旅游研究院發(fā)布的2013年第二季度全國游客滿意度調(diào)查結(jié)果，廈門市的全國游客滿意度指數(shù)為74.62，位居全國60個調(diào)查樣本城市游客滿意度排名的第7位。至此，廈門游客滿意度連續(xù)12個季度排名全國前十。
2013年第二季度全國游客滿意度調(diào)查報告顯示，2013年第二季度全國游客滿意度指數(shù)處于74.49的“一般”水平，同比和環(huán)比分別下降了5.43和3.12。報告還指出，行業(yè)景氣程度的下降使得企業(yè)員工積極性減弱、服務(wù)懈怠等問題有所增多，直接導(dǎo)致游客的實際體驗質(zhì)量下降，因此，今年以來游客滿意度呈現(xiàn)連續(xù)下降趨勢。
第二季度，國內(nèi)60個樣本城市游客滿意度前十位是：蘇州、成都、黃山、北京、青島、南京、廈門、杭州、重慶、桂林;國外22個旅游目的地國家游客滿意度前十位是：英國、德國、澳大利亞、加拿大、新西蘭、新加坡、法國、西班牙、意大利、日本。
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