“砰砰砰”！高樓上突然掉落碎玻璃，砸中地面兩輛車。上周日，這一幕在環(huán)島東路中航紫金廣場(chǎng)上演，多名市民致電本報(bào)市民熱線5589999反映此事。

　　據(jù)了解，事發(fā)時(shí)有兩家公司的工人正在高空作業(yè)，一家保潔公司，另一家是幕墻公司，但這兩家均不承認(rèn)自己是事故責(zé)任方。昨日，車主、物業(yè)和兩家公司就此事進(jìn)行了協(xié)商。截至記者發(fā)稿時(shí)，協(xié)商仍無果。

▲掉落的玻璃碴。

紫金廣場(chǎng)掉落玻璃的寫字樓。

　　【事發(fā)】

　　碎玻璃似雨下，車輛紛紛開離現(xiàn)場(chǎng)躲避

　　“上午九點(diǎn)多的時(shí)候，突然一陣巨響，碎玻璃跟下雨似的落下來。”一名目擊者告訴記者，上周日上午，紫金廣場(chǎng)一棟高樓掉落碎玻璃，砸落在廣場(chǎng)中部的停車場(chǎng)。車主們聽到聲響紛紛趕來，趕緊將車輛開離現(xiàn)場(chǎng)“避雨”。有兩輛私家車不幸遭殃，受損嚴(yán)重，其中一輛天窗被砸壞，另一輛前擋風(fēng)玻璃全部碎裂。

　　中航物業(yè)保安以不安全為由，拒絕記者進(jìn)入內(nèi)部采訪。保安稱，大廈內(nèi)部還未全部完工，仍屬于工地。

　　在紫金廣場(chǎng)上班的一名職員告訴記者，上個(gè)月就曾發(fā)生過一起玻璃墜落事件，當(dāng)時(shí)也砸傷了幾輛車，沒想到問題再次出現(xiàn)。

　　【回應(yīng)】

　　保潔公司稱窗戶沒破，幕墻公司說不清楚此事

　　記者了解到，事發(fā)時(shí)，有兩家公司正在對(duì)高空玻璃進(jìn)行作業(yè)，一家是保潔公司，當(dāng)時(shí)工人正在30多層清洗玻璃；另一家是幕墻公司，當(dāng)時(shí)工人正在安裝玻璃。

　　據(jù)了解，雖然事發(fā)樓房的外立面已經(jīng)完工，但還未交房，室內(nèi)也還沒完全裝修好，許多窗戶的玻璃呈破損狀，難以判斷哪一家公司是事故的責(zé)任方。

　　保潔公司一名工作人員表示，該事故與他們公司沒有任何關(guān)系，當(dāng)天上午8點(diǎn)多就曾發(fā)生一次小面積的玻璃墜落，而那時(shí)他們的工人還沒開始清洗作業(yè)；9點(diǎn)多玻璃再次墜落時(shí)，他們的工人確實(shí)在30多層作業(yè)，但工人作業(yè)的窗戶沒有破碎。

　　幕墻公司的工作人員則表示，他們不清楚這件事，要了解清楚才能答復(fù)記者。但截至記者發(fā)稿時(shí)，一直未得到對(duì)方答復(fù)。

　　【調(diào)解】

　　保潔公司不愿賠償，幕墻公司只肯賠一半

　　其中一輛被碎玻璃砸中的私家車屬于市民董先生，他向記者提供了紫金廣場(chǎng)物業(yè)公司現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人的電話。記者聯(lián)系上該負(fù)責(zé)人，他表示，窗戶原本就是呈破損狀，是工人在作業(yè)過程中，操作不慎導(dǎo)致碎玻璃掉落。至于是保潔公司還是幕墻公司的工人操作失誤，該負(fù)責(zé)人對(duì)此不予回應(yīng)。

　　該負(fù)責(zé)人說，他們已經(jīng)與這兩家單位和車主協(xié)商好，建議肇事單位給予車主適當(dāng)?shù)馁r償。其他信息，該負(fù)責(zé)人不愿意透露。

　　董先生告訴記者，被砸壞的兩輛車維修費(fèi)一共是17000多元。昨日下午，車主、物業(yè)、當(dāng)事公司再次就賠償問題進(jìn)行了協(xié)商，結(jié)果是保潔公司不愿意支付賠償款，幕墻公司只肯賠償一半。對(duì)此，董先生表示無法接受。截至記者發(fā)稿時(shí)，此事仍沒有結(jié)果。

　　【說法】

　　高空作業(yè)未做好防護(hù)要擔(dān)責(zé)

　　福建遠(yuǎn)大聯(lián)盟律師事務(wù)所律師徐林武說，根據(jù)《侵權(quán)責(zé)任法》第七十三條規(guī)定:從事高空、高壓等作業(yè)造成他人損害的，經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。除非經(jīng)營者能證明損害是由受害人故意或者不可抗力造成的。因此，無論是高空安裝玻璃，還是高空清洗玻璃，經(jīng)營者都應(yīng)當(dāng)做好安全防護(hù)措施，一方面要保障施工人員的安全；另一方面要在地面劃出安全區(qū)域，防止墜落的物件對(duì)地面的行人或車輛等造成損害。

　　另外，發(fā)生高空作業(yè)侵權(quán)事故時(shí)，經(jīng)營者要承擔(dān)責(zé)任，物業(yè)公司一般不用承擔(dān)責(zé)任，除非經(jīng)營者與物業(yè)公司就地面安全保障事項(xiàng)有特別約定。

　　在分不清具體是哪一方經(jīng)營者的責(zé)任時(shí)，受害人需舉證誰是加害人，可以通過調(diào)查施工記錄、監(jiān)控錄像、現(xiàn)場(chǎng)證人的方式予以證明。如果無法舉證高空作業(yè)的加害人，即視為玻璃自動(dòng)脫落，可援引《侵權(quán)責(zé)任法》第八十五條:建筑物、構(gòu)筑物或者其他設(shè)施及其擱置物、懸掛物發(fā)生脫落、墜落造成他人損害，所有人、管理人或者使用人不能證明自己沒有過錯(cuò)的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。