加強現(xiàn)場巡邏。

　　交通執(zhí)法部門維護(hù)運輸市場秩序。

　　糾正無證小攤販占道經(jīng)營。

　　志愿者笑臉迎送游客。

　　記者徐景明　通訊員湯鷺紅王慧

　　國慶節(jié)期間，鼓浪嶼采取限客措施，但其仍是全國最熱門的旅游目的地之一。昨日記者從廈門港務(wù)控股集團(tuán)、廈門輪渡有限公司了解到，雖然供需存在客觀矛盾，但在多方努力下，相關(guān)工作得到游客、市民的理解與支持——國慶假期客流最高峰的前三天，廈鼓輪渡運行保持安全、平穩(wěn)、有序。

　　廈門歷來是假日旅游全國居前的熱門目的地。9月中旬，在強臺風(fēng)“莫蘭蒂”的侵襲中，鼓浪嶼景區(qū)遭受重創(chuàng)，相關(guān)景點、展館、道路、旅游設(shè)施等均受到不同程度的損害，雖經(jīng)全力重建，但短時間內(nèi)仍不適合完全向游客開放，因此，在這個國慶節(jié)期間，鼓浪嶼每日限1.5萬名游客上島。

　　限客，增加了輪渡在安全管理、市場秩序等方面的管理難度。為此，市委、市政府高度重視今年國慶假期廈鼓輪渡的管理工作，國慶節(jié)前，廈門市政府、湖里區(qū)政府、思明區(qū)政府、鼓浪嶼管委會等政府部門多次召開會議研究部署廈鼓航線的保障工作，港口、旅游、公安、交通、城管、工商、物價等各部門積極協(xié)調(diào)配合；廈門輪渡有限公司按照廈門港務(wù)控股集團(tuán)統(tǒng)一部署，積極完善各項應(yīng)急預(yù)案，加強安保和疏導(dǎo)力量。所有工作的目標(biāo)只有一個——確保國慶期間安全、平穩(wěn)、有序的乘船和候船環(huán)境，維護(hù)廈門文明城市良好形象。

　　齊抓共管應(yīng)急指揮部措施精準(zhǔn)

　　“國慶節(jié)前三天的安全、平穩(wěn)、有序，與各單位的統(tǒng)一調(diào)配、通力協(xié)作密不可分。”廈門港務(wù)控股集團(tuán)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹。

　　碼頭的各項管理工作，除了輪渡海上運輸，還包括游客組織、現(xiàn)場引導(dǎo)、安全管理、交通保障、環(huán)境整治等多項內(nèi)容，這需要港口、旅游、公安、交通、城管、工商、物價等多部門齊抓共管。

　　“在原有碼頭綜合治理聯(lián)合執(zhí)法領(lǐng)導(dǎo)小組的基礎(chǔ)上，各相關(guān)單位組成了國慶期間碼頭應(yīng)急指揮部，全面指揮國慶期間碼頭的各項安全保障、市場秩序、旅游服務(wù)的工作，重點整治國慶期間郵輪碼頭因為游客流量管控而產(chǎn)生的治安糾紛、黃牛野導(dǎo)、黑車?yán)?、的士拒載、小攤小販等問題。”該負(fù)責(zé)人介紹。

　　據(jù)悉，該應(yīng)急指揮部以湖里區(qū)政府分管領(lǐng)導(dǎo)為組長，市旅游局、湖里公安分局、湖里街道辦、輪渡公司等有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)為副組長，鼓浪嶼管委會市場處、市交通執(zhí)法直屬大隊一中隊、湖里街道辦、湖里文體出版旅游局、湖里派出所、湖里交警中隊、湖里行政執(zhí)法局湖里中隊、輪渡公司等有關(guān)單位領(lǐng)導(dǎo)為成員。另外，湖里派出所、市交通執(zhí)法直屬大隊一中隊、湖里交警中隊、湖里行政執(zhí)法局湖里中隊、輪渡公司郵輪保安隊組成綜合整治聯(lián)合執(zhí)法隊，在日常巡邏的基礎(chǔ)上加強執(zhí)法。

　　應(yīng)急指揮部的設(shè)立，使各項工作層層分解、措施精準(zhǔn)、高效運作。得益于及時的信息發(fā)布、強化現(xiàn)場引導(dǎo)和交通疏運，國慶前三天的郵輪中心廈鼓輪渡候船大廳內(nèi)，沒有發(fā)生因限客而產(chǎn)生的旅客滯留。

　　加強警力強力打擊“黃牛”“野導(dǎo)”

　　今年的限客措施公布后，廈門輪渡有限公司在節(jié)前多次提醒游客:國慶期間的鼓浪嶼船票全部在網(wǎng)上發(fā)售，其他任何渠道的船票均不正規(guī)，游客不要輕信任何第三方關(guān)于“代購船票”、“包船上島”等違法信息。信息的及時發(fā)布，得到了廣大游客的理解支持。

　　在市旅游局加強市場監(jiān)管力度的同時，湖里派出所將辦案前移至碼頭，針對“黃牛”、“野導(dǎo)”的欺詐游客行為，以警力巡查震懾、便衣力量暗中取證等方法予以打擊，并解決游客投訴和糾紛、治安等問題，成效顯著——節(jié)日前三天，湖里派出所共控制疑似“黃牛”22人，治安拘留2人，信息集采20人，有力震懾了違法違規(guī)行為。

　　“湖里公安分局和湖里派出所節(jié)日期間共安排16名民警，129名協(xié)警加強碼頭警力。”應(yīng)急指揮部介紹，“同時，廈門武警支隊在國慶期間共派出40名武警官兵、廈門特警支隊派出7名特警人員加強碼頭現(xiàn)場秩序維護(hù)工作，其中有10名武警特警人員在碼頭武裝巡邏。”

　　與此同時，湖里交警中隊出動警力40人、警車3輛、警用摩托車15輛，兵分兩路輻射郵輪城重要路段:一路接受游客咨詢、引導(dǎo)車輛有序進(jìn)入停車場；一路滾動式巡邏防止車輛加塞、違停等路面顯見性違法造成滯留，保障郵輪城周邊重點路段穩(wěn)定。1日-3日，湖里交警中隊共設(shè)置駐點1個，盤查卡口1個，接受逾千名游客咨詢，檢查車輛3500余部，查處違停車輛272部，開具簡易程序處罰決定書17起，強制措施憑證1起，查扣摩托車1部。

　　共同努力廈鼓碼頭秩序井然

　　國慶前三天，郵輪中心廈鼓碼頭秩序井然，在這背后，有著多方的共同努力。

　　比如，在臺風(fēng)“莫蘭蒂”過后，廈門港務(wù)控股集團(tuán)、郵輪母港集團(tuán)、輪渡公司全力進(jìn)行生產(chǎn)恢復(fù)工作，對設(shè)施進(jìn)行全面檢查，及時消除安全隱患；積極開展安全演練，上百名安全員全部上崗輪班，并組建夜班應(yīng)急隊，成效顯著。

　　比如，工商、物價、旅游等部門聯(lián)動，參與國慶期間碼頭相關(guān)管理工作，加強旅游市場管理，加強食品衛(wèi)生、物價管控；湖里街道辦組織70名社區(qū)志愿者分布碼頭各出入口、售票大廳等游客聚集區(qū)域，向來廈游客提供各項便民服務(wù)。

　　湖里行政執(zhí)法局湖里中隊增派人員，在落實“門前三包”管理的同時，全力維護(hù)碼頭周邊環(huán)境，糾正占道經(jīng)營行為。前幾個月，湖里行政執(zhí)法局湖里中隊月均糾正郵輪中心占道經(jīng)營行為200多起，其利用執(zhí)勤崗?fù)そ⒌膱?zhí)法便民服務(wù)驛站，也為游客提供免費的飲用水、常用藥品、查詢地圖等服務(wù)，日均服務(wù)游客50余人。

　　交通疏導(dǎo)也是一項重要工作。市交通綜合執(zhí)法直屬大隊一中隊重點查處郵輪碼頭非法運營旅游客車、危險品貨物運輸?shù)冗`法違規(guī)行為；與衛(wèi)星服務(wù)公司聯(lián)動，發(fā)布郵輪中心出租車動態(tài)需求信息，及時疏散游客。同時，市公交集團(tuán)也加強了郵輪中心周邊的公交配套服務(wù)，滿足市民、游客出行需求。