商超加速線上線下融合 銷售人員“變身”直播間導(dǎo)購
“在家直播三小時(shí)，拿下平時(shí)一周的銷售量，效率大大提高。”銀泰百貨的品牌導(dǎo)購小何說，她從銷售人員“變身”直播間導(dǎo)購，通過線上直播，實(shí)現(xiàn)“無接觸導(dǎo)購”。
發(fā)力線上商城、社群裂變、直播新零售……受疫情影響，客流量顯著減少的商城百貨紛紛通過新零售加持，加速線上線下融合，創(chuàng)新經(jīng)營模式，尋求自救及突破。繼寶龍一城、萬象城等打開線上購買通道、升級服務(wù)體驗(yàn)之后，近日，銀泰百貨也宣布接軌5G直播商機(jī)，聯(lián)合淘寶推出導(dǎo)購在家直播計(jì)劃。
目前，已有雅詩蘭黛、蘭蔻、科顏氏、悅木之源、IOPE、肌膚哲理、Nike、FILA、VANS、寶島眼鏡等50多個(gè)品牌專柜，搶先加入“導(dǎo)購在家直播”。
記者登錄直播間看到，通過直播互動，購物變得更加有趣。在FILA專柜，導(dǎo)購穿著樣衣滑滑板、逗小狗，比起網(wǎng)購，線上直播購物更有親切感，更具互動性；MOTOBABY專柜導(dǎo)購鄭慧鈴則展現(xiàn)了“寶媽”的日常，一邊帶娃一邊直播，分享經(jīng)驗(yàn)，交流心得，特別親切，一場就增粉200多個(gè)。
截至目前，首批試點(diǎn)銀泰導(dǎo)購在家直播累計(jì)時(shí)長已超過10000分鐘，累計(jì)觀看量超過10萬人次。據(jù)了解，未來銀泰導(dǎo)購在家直播將達(dá)到每天100場。 據(jù)銀泰百貨相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，復(fù)工復(fù)產(chǎn)幾天以來，這一全新零售模式已初見成效:一名導(dǎo)購直播3小時(shí)服務(wù)的消費(fèi)者人數(shù)，相當(dāng)于線下6個(gè)月的客流量。一次直播帶來的銷售量，相當(dāng)于平常在門店工作一星期的銷售量。(廈門日報(bào)記者沈彥彥)
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