廈門(mén)中山路一商家承諾代寄特產(chǎn) 杭州顧客苦等半個(gè)月未收到
春節(jié)期間在廈門(mén)購(gòu)買(mǎi)的特色糕點(diǎn)，回家等了半個(gè)多月也沒(méi)收到，杭州的錢(qián)女士將廈門(mén)商家投訴到工商部門(mén)。
錢(qián)女士說(shuō)，春節(jié)期間她到廈門(mén)旅游，在中山路某特產(chǎn)店購(gòu)買(mǎi)了一些餡餅、鳳梨酥等廈門(mén)特色糕點(diǎn)。聽(tīng)說(shuō)該店能提供“全國(guó)包郵”的服務(wù)，她便委托特產(chǎn)店幫忙郵寄，并支付了貨款和郵費(fèi)總計(jì)490元。
可回到家后，錢(qián)女士還是沒(méi)收到商家寄來(lái)的糕點(diǎn)。她幾次向商家反映，對(duì)方均以“春節(jié)前后快遞會(huì)略滯后”為由不予處理。算了算時(shí)間，錢(qián)女士發(fā)現(xiàn)時(shí)間已過(guò)去半月有余，“快遞都成慢遞了！”她憤而向工商部門(mén)投訴，要求對(duì)商家做出處理。
中華工商所工作人員介入調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，特產(chǎn)店因店員疏忽，根本沒(méi)有將錢(qián)女士的貨物寄出。經(jīng)調(diào)解，商家最終退還490元貨款，并道歉。（通訊員 姚潔 鐘雅禎 記者 陳泥）
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