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      廈鼓航線7名“野導(dǎo)”被拘留 旅行社勾結(jié)倒票將被約談

      來源:海峽導(dǎo)報 2015-07-29 07:42 http://lvtaikj.com/ 海峽都市報電子版

        7月10日,導(dǎo)報記者經(jīng)過連日暗訪,報道輪渡碼頭、東渡國際郵輪中心碼頭,存在“拉客族”、“野導(dǎo)”,30多元至50元的票價,被從中賺取暴利,收費八九十元。

        廈鼓航線的“野導(dǎo)”現(xiàn)象,引起市委市政府的高度重視,相關(guān)部門接連行動。從7月10日起,廈門輪渡公司頻出通知;7月28日,經(jīng)過前期巡查,警方拘留7名“野導(dǎo)”。此外,思明區(qū)政府為此專門召開會議,旅游部門也出臺相關(guān)對策。

       一上午抓獲7名野導(dǎo)

        昨天上午10點多,中華派出所民警帶領(lǐng)協(xié)警,在輪渡碼頭巡查。人群中,“野導(dǎo)”現(xiàn)形了,一男一女兩人,把游客拉到一旁。

        民警上前盤查,將二人帶回派出所。男的33歲,江西豐城人,女的29歲,漳州平和人。他們承認(rèn),在輪渡碼頭非法攬客牟利,向游客收取每人80至90元的費用。

        兩名“野導(dǎo)”因擾亂碼頭的公共秩序,被處以治安拘留。

        幾乎在同一時間,東渡國際郵輪碼頭,湖里派出所民警帶領(lǐng)十幾名協(xié)警,在郵輪碼頭北停車場發(fā)現(xiàn)疑似“野導(dǎo)”。“正規(guī)導(dǎo)游的著裝統(tǒng)一、規(guī)范,他們不規(guī)范;正規(guī)導(dǎo)游素質(zhì)高,但他們舉止不文明,隨地吐痰。”派出所民警余隊長介紹。

        在其中5人身上,民警搜出5本“導(dǎo)游證”。難道他們是真導(dǎo)游?經(jīng)市旅游質(zhì)監(jiān)所當(dāng)場鑒定,5本導(dǎo)游證均為假證。5人均為男性,年紀(jì)在22歲至27歲之間,有的來自福建壽寧、平和,有的來自四川射洪、安徽鳳臺。

        因使用偽造的導(dǎo)游證,5人同樣被治安拘留。

      假導(dǎo)游證太像真的

        在兩撥“野導(dǎo)”身上,警方繳獲兩種假證。一種是偽造的導(dǎo)游證,從外形上看,它和真的導(dǎo)游證一模一樣,外面皮套,里面一張卡片。

        真的導(dǎo)游證上,卡片是芯片卡,而讓人驚訝的是,假的導(dǎo)游證上,也有一張芯片。“那張芯片是粘貼上去的,讀不出信息。”民警說。

        另一種證件屬無中生有。皮套上印“國家旅游局制”,里面的卡片寫“鼓浪嶼專線工作證”,但實際上,廈門并沒有這種證件。

        7名“野導(dǎo)”沒有交代假證來自何處。不過導(dǎo)報記者在網(wǎng)上搜到,一個假皮套加一張假卡售價30元,單單一個套僅9元。

        “‘野導(dǎo)’一般不會把證件亮出來,而是藏在口袋里,游客要查看時,他們才拿出來晃一下。”民警解釋。

        根據(jù)7名“野導(dǎo)”的“角色”來看,他們屬于終端的“拉客族”。

        中華派出所和湖里派出所表示,持續(xù)對“野導(dǎo)”重拳出擊,已增派警力、便衣巡查,郵輪碼頭有4名民警領(lǐng)100多名協(xié)警分時段巡邏,郵輪碼頭的安保力量也有100多名,在“野導(dǎo)”出沒的停車場等位置重點檢查。

      輪渡增設(shè)購票指引提示

        在兩個碼頭,正規(guī)的購票渠道被印上宣傳板,放在醒目位置。

        輪渡碼頭的售票窗口,顯示屏上有指示信息,教游客如何購票乘船上鼓浪嶼。人工售票處附近,增設(shè)了好幾塊宣傳指示牌,推薦游客使用微信購買船票,上面有微信購票注冊指南及購票流程圖。

        指示牌告訴游客上鼓浪嶼的線路圖:線路一,到馬路對面乘坐51路公交車到東渡郵輪中心碼頭(終點站),購票乘船(往返35元)到鼓浪嶼。線路二:步行7分鐘到第一碼頭乘船(2元)到嵩嶼碼頭,購票(往返30元)到鼓浪嶼。線路一和線路二都配有路線圖。

        東渡郵輪碼頭,溫馨提示很萌:“親,快船、快艇、船票代購都是傳說,謹(jǐn)防受騙哦!”

        導(dǎo)報記者在現(xiàn)場看到,宣傳板的確起了作用,有的游客看到以后,沒有理會“野導(dǎo)”,用手機(jī)添加“廈門市輪渡公司”的微信公眾號購票,或者找窗口咨詢。

      8月份團(tuán)隊票實名制

        導(dǎo)報記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),“野導(dǎo)”的行騙路徑有兩種:一是讓游客去嵩嶼碼頭買票上船,那邊的票相對好買;二是把游客帶去買“團(tuán)隊票”。

        和散客票不同,散客票需要實名制,而團(tuán)隊票不需要實名制,“野導(dǎo)”將票價喊高到100多元。可是,團(tuán)隊票專門提供給旅行社,“野導(dǎo)”從哪里拿到這些團(tuán)隊票的名額?

        7月17日,廈門輪渡公司發(fā)出通知,“近期發(fā)現(xiàn)有部分旅行社在網(wǎng)上購買團(tuán)隊票后,在碼頭現(xiàn)場勾結(jié)野導(dǎo)高價出售廈鼓旅游航線船票,嚴(yán)重擾亂票務(wù)市場,損壞廈門旅游形象”。

        “本來是考慮旅行社的需求,現(xiàn)在反而變成了‘野導(dǎo)’倒票的一個漏洞。”相關(guān)人士分析。

        現(xiàn)狀即將改變。8月份,輪渡公司將實行團(tuán)隊游購票實名制,做到“人、證、票”信息一致才可通過檢票上船。屆時,系統(tǒng)也將升級。

        輪渡公司已發(fā)文,一旦發(fā)現(xiàn)旅行社在團(tuán)隊票上有倒票行為,輪渡公司將停止該旅行社在購票系統(tǒng)內(nèi)所有注冊賬號的網(wǎng)站預(yù)約、購票服務(wù)。

      旅行社倒票將曝光

        近日,市旅游局行業(yè)管理處與市旅游質(zhì)監(jiān)所、輪渡公司共同商討如何應(yīng)對郵輪中心“黃牛”倒票問題。

        市旅游局表示,將集中約談前段時間違規(guī)操作旅行社,對相關(guān)責(zé)任人依法處理。今后將旅行社的違規(guī)倒票等不誠信行為進(jìn)行公示,進(jìn)一步規(guī)范旅行社和導(dǎo)游行為。

      回訪

        “野導(dǎo)”人數(shù)明顯少了

        經(jīng)過媒體曝光和部門行動,昨天下午導(dǎo)報記者回訪鷺江道輪渡碼頭,拉客的“野導(dǎo)”明顯少了很多,比以前約減少四分之三。

        導(dǎo)報記者注意到,現(xiàn)場的零星“野導(dǎo)”,沒有再佩戴假“工作證”,也很少持“鼓浪嶼專線”渡輪圖片,而是用“嘴上功夫”攬客。

        “夜間票還沒開始賣,要6點半才賣,7點半才能上船,坐‘快船’可以馬上走,只要70元,不用排隊買票。”16時許,“野導(dǎo)”向一撥游客宣傳,有的輕信,但有的游客警惕性較高,向輪渡公司咨詢處求證。

        下午5點多,導(dǎo)報記者來到東渡郵輪中心。此時,購買上鼓浪嶼船票的自助售票機(jī)停止售票,顯示“船票已售完 請18:30后到輪渡碼頭乘船”。

        現(xiàn)場沒有見到“野導(dǎo)”,直到導(dǎo)報記者走到人工售票處,一名男子才湊過來,忽悠“票都賣完了,想要上鼓浪嶼,可以坐鼓浪嶼專線,只要100元,正規(guī)船正規(guī)票,但必須要攜帶身份證,不用半小時就可以到鼓浪嶼了”。

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