本以為打車軟件便宜又快捷,沒想到遭遇動態(tài)加價,車費8元,總費用居然要29元?
昨天,導(dǎo)報記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),8月份開始,滴滴快的推出了專車動態(tài)加價的新規(guī)定,根據(jù)不同路況、天氣情況打車價格會比平常高,雖然滴滴稱這是“經(jīng)濟(jì)學(xué)供需理論”,但乘客卻都不愿意買賬。
動態(tài)加價居然比車費貴近3倍
今年下半年,家住岳陽小區(qū)的曹女士,幾乎每天都會用滴滴打車,但最近幾次的經(jīng)歷,讓她心里很不爽。“本來從我家到單位,打滴滴快車也就8元錢,可那天5點多,我?guī)状伟l(fā)起訂單,卻都被告知要動態(tài)加價,加完后車費比平時打車貴出不少。”曹女士告訴導(dǎo)報記者,她在滴滴打車APP上填好出發(fā)地和目的地,預(yù)估車費后面莫名其妙地出現(xiàn)了一個“動態(tài)加價”的選項,車費預(yù)計8元,卻要另外動態(tài)加價21元,增加幅度接近3倍。
不只是曹女士,最近一段時間,滴滴快的的用戶發(fā)現(xiàn),專車和快車的收費規(guī)則中出現(xiàn)了一項新的收費——動態(tài)加價費,這使得乘坐專車和快車的費用上漲了不少。
滴滴稱依據(jù)“經(jīng)濟(jì)學(xué)供需理論”
對于“動態(tài)加價”,滴滴打車人員表示,動態(tài)調(diào)價的基本依據(jù)是經(jīng)濟(jì)學(xué)供需理論,也就是在需求大于供給時,通過價格調(diào)整來吸引更多供給進(jìn)入市場,使得在特殊情況下增加更多的運能,提高成交率,讓供需趨向平衡,從而讓用戶更快打到車。
比如,廈門遭遇暴雨等惡劣天氣時,乘客出行需求暴增,但是司機(jī)可能考慮到天氣因素并不愿意外出接送客人。而有了動態(tài)調(diào)價后,價格桿杠會吸引更多的司機(jī)在惡劣天氣接送客人,提高運力,逐步匹配出行需求。“對于乘客來說,在運力不足時,有緊急出行需求的乘客可以通過動態(tài)調(diào)價完成緊急出行,而出行需求沒那么緊急的乘客,則可以不接受動態(tài)調(diào)價,等到經(jīng)濟(jì)杠桿作用下,運力匹配供應(yīng)上來了再出行,或者更換到運力相對充足的時間段、區(qū)域再出行。”滴滴人員表示,動態(tài)調(diào)價啟動時,在滴滴APP上對乘客有明確的告知,而且需要乘客二次確認(rèn)接受動態(tài)調(diào)價后,才會發(fā)出用車需求,乘客可根據(jù)需要選擇“取消叫車”和“繼續(xù)叫車”。
乘客吐槽“趁火打劫”
雖然“動態(tài)加價”貌似符合市場經(jīng)濟(jì),但乘客們卻好像不怎么買賬。
曹女士直言:“如果臺風(fēng)天、暴雨天,大家需要車的時候就加錢,那還能算是解決老百姓出行問題嗎?根本就是趁火打劫嘛。”
滴滴打車的資深用戶鄧先生也說,對于那些并非一定要選擇打車出行的用戶來說,選擇滴滴主要是看重他們的價格優(yōu)勢。如果實行動態(tài)加價,最先流失掉的用戶將會是這類人,因為他們本身就屬于可打車可不打車的那種,加價了還不如去坐公交或路面打的。
市民彭先生則算了一筆賬,高峰期打車,雖然等的時間較長,但該多少就是多少,比如他回家就差不多8元錢,但滴滴打車卻要30元左右。“相比之下,我當(dāng)然會選擇出租車,司機(jī)路熟,路上節(jié)省時間,還不用多掏那么多冤枉錢。”