海科·耶瑟是德國羅伊特林根市艾興多夫?qū)嵖浦袑W(xué)的一名社會工作者（社工），他的主要工作之一是應(yīng)對校園霸凌事件。耶瑟和同事們經(jīng)常到各個班級上課，指導(dǎo)學(xué)生們何時應(yīng)向社工求助，幫助提高學(xué)生們自行解決問題的能力。

　　聯(lián)合國兒童基金會的一項調(diào)查顯示，在全球13歲至15歲的青少年中，有近50%的青少年有過被欺凌的經(jīng)歷。根據(jù)德國兒童保護協(xié)會提供的調(diào)查數(shù)據(jù)，在德國12歲至19歲青少年中，有過被欺凌經(jīng)歷的比例約為1/3。

　　近年來，隨著互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的快速發(fā)展，校園欺凌除了傳統(tǒng)的肢體沖突外，還出現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)仇恨言論攻擊、社交軟件群組辱罵等新形式。這些欺凌形式相對隱蔽，給校方和家長的干預(yù)帶來困難。德國兒童保護協(xié)會負責(zé)人卡杜拉·拉斯納—提策表示，如果受欺凌學(xué)生羞于對家長、老師啟齒，容易助長校園欺凌行為，對受害學(xué)生造成進一步精神傷害。

　　自2002年起，為了預(yù)防校園欺凌事件的發(fā)生，德國引入了“無責(zé)備干預(yù)法”。這個方法的核心是不責(zé)備欺凌事件中的任何一方，而是以成立“支持小組”的方式，鼓勵其他同學(xué)主動幫助被欺凌學(xué)生改善處境。“無責(zé)備干預(yù)法”目前已被德國的292所中小學(xué)校廣泛采納。這些中小學(xué)校招聘受過專業(yè)培訓(xùn)的社工負責(zé)干預(yù)校園欺凌事件。

　　耶瑟在艾興多夫?qū)嵖浦袑W(xué)工作的第一年里，就采取“無責(zé)備干預(yù)法”處理了3起校園欺凌事件。他花費大量時間與任課教師、受欺凌學(xué)生、欺凌者和其他班級同學(xué)不斷溝通，了解事件的原委。之后，耶瑟從同情支持受欺凌學(xué)生的同學(xué)以及直接參與欺凌的團體中挑選出6至8名學(xué)生，組成支持小組。“個別學(xué)生拒絕加入支持小組，我們就會對其進行大量教育與引導(dǎo)工作”。

　　業(yè)內(nèi)專家認為，阻止校園欺凌行為的關(guān)鍵是喚起旁觀學(xué)生對惡行的“零容忍”，讓欺凌者正視錯誤行為導(dǎo)致的不良后果。老師會通過群聊、一對一聊天的方式，鼓勵和支持小組成員分享幫助受欺凌學(xué)生的經(jīng)驗。德國一家“無責(zé)備干預(yù)法”專業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，由于該方法的有效干預(yù)，2008年到2016年期間，參與該方法的學(xué)校中，超過85%的校園欺凌行為得到了有效遏制。該方法的干預(yù)效果幾乎不受學(xué)校類型和學(xué)生年齡段的影響。

　　德國克雷菲爾德市心理服務(wù)中心青少年心理問題專家梅蘭妮·紐鮑爾表示，如果對欺凌者采取強硬懲罰措施，很有可能使欺凌者對受害學(xué)生產(chǎn)生報復(fù)心理，并以更隱蔽的方式對其實施欺凌。“無責(zé)備干預(yù)法”旨在引導(dǎo)大多數(shù)學(xué)生質(zhì)疑欺凌者。當(dāng)學(xué)生的群體正義感被培養(yǎng)起來，欺凌群體接近受害學(xué)生的動力就會被遏制，進而消失。

　　據(jù)了解，柏林地區(qū)正與柏林自由大學(xué)的教育學(xué)專家合作，計劃讓柏林所有中小學(xué)全部配備專業(yè)社工。