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      培訓機構(gòu)預付費亂象:退費難 留學培訓最高預付20萬元

      來源:北青網(wǎng)-北京青年報 2017-11-20 09:17 http://lvtaikj.com/

        學校是否存在預跨年收費?是否制定退費辦法?是否公示收退費?……日前,全市9部門聯(lián)合開展整治預付卡違規(guī)經(jīng)營專項行動,教育培訓機構(gòu)預付卡及預收費,成為檢查和整治的重點。北京青年報記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),預付費在教育培訓行業(yè)中普遍存在,不少培訓機構(gòu)的預付經(jīng)費高昂,少則幾千,多則十幾、二十萬,部分培訓機構(gòu)為促銷課程,還推出了各式預付費算法,紛繁復雜。近年來,眾多培訓機構(gòu)卷巨款跑路現(xiàn)象時有發(fā)生,也與培訓機構(gòu)預付高、退費難這一“通病”息息相關(guān)。

        近年來,預付卡經(jīng)營在教育培訓行業(yè)非常普遍,但消費侵權(quán)、卷款跑路等案件頻發(fā),讓這一非常普及的教育消費形式蘊藏了越來越大的安全隱患。

        日前,一份由中國人民銀行營業(yè)管理部、市商務委、市教委、市公安局、市工商行政管理局等9大部門聯(lián)合制定的《北京市聯(lián)合整治預付卡違規(guī)經(jīng)營專項行動工作方案》,在各級教育部門傳達,要求檢查教育培訓機構(gòu)的預付卡及預收費情況。

        此次專項行動中明確,“為了加強教育培訓機構(gòu)預付卡管理,保護學生權(quán)益、維護教育秩序,按照北京市教委工作整體部署”,將重點整治培訓機構(gòu)發(fā)行、經(jīng)營單用途預付卡及履約情況,要求培訓機構(gòu)自我排查。作為大量存在預付費現(xiàn)象的教育培訓領(lǐng)域,此次9大部門整治預付費行動中特別強調(diào),要加強對教育領(lǐng)域的預付監(jiān)管,消除監(jiān)管盲區(qū),將在全面調(diào)查摸底的基礎(chǔ)上,以打擊圈錢跑路、侵害消費權(quán)益為重點,集中查處一批案件,解決預付卡消費糾紛。

        這項全市大規(guī)模的整治預付費專項行動,日前相關(guān)教育部門也有了新的推進。海淀區(qū)教委11月10日下發(fā)了《關(guān)于在教育培訓機構(gòu)中開展整治預付卡及預收費工作的通知》,明確整治工作。除了排查培訓機構(gòu)是否存在發(fā)行、經(jīng)營單用途預付卡及履約情況之外,還要求各培訓學校開展2017年學校預收費行為的自我檢查。檢查內(nèi)容中,跨年預收費、退費等預付費涉及的核心問題,成為重點。

        學校是否存在跨年預收費(含預收費的時間、預收費標準等);與學生是否簽訂入學協(xié)議或者合同;是否制定本校的退費管理辦法;是否落實收退費公示制度;收費是否經(jīng)價格部門備案、公示;學校是否建立三級投訴平臺;學生退費投訴是否合理處理等等……這些具體情況,都要求各個培訓機構(gòu)先進行認真自查報送,發(fā)現(xiàn)問題要求立即整改,并規(guī)范收退費行為。

        對于培訓機構(gòu)的預付費情況,區(qū)教委還將進行抽查和核查。據(jù)了解,預付費的檢查情況,還將納入培訓機構(gòu)的2017年度年檢工作,關(guān)聯(lián)年檢結(jié)果。此次專項行動工作方案中也明確,將建立培訓機構(gòu)的“黑名單”機制,組織有關(guān)部門實施聯(lián)合懲戒,提高預付的違法違規(guī)成本。據(jù)介紹,未來全市整治預付聯(lián)合行動,還將建立起長效工作機制,長期進行。

      現(xiàn)狀調(diào)查

      預付班型課時五花八門??最高一次需付二十萬

        “至少要先買24節(jié)課”“必須先繳第一期課,5萬”……類似這樣的預付費形式,在教育培訓機構(gòu)中并不鮮見。一次性預付課時,成為了行業(yè)不成文的收費規(guī)矩,一次性預付少則幾千元,多則高達二十萬元,各種五花八門的課時和班型,全部都要求家長們“一次性提前買單”。

        北青報記者近日隨機走訪了幾家培訓機構(gòu),在海淀區(qū)幼小銜接機構(gòu)的春季半年班中,一次性的預付費金額高達14900元。而在通州某家少兒文化藝術(shù)中心的招生簡章中注明,該機構(gòu)秋季幼小銜接全日制一年班學費年繳,每月3500元。這意味著如果要參加這個培訓班,家長必須先一次性交納4.2萬元。

        此外北青報記者發(fā)現(xiàn),鋼琴、游泳、繪畫等等培訓課程,在這些藝術(shù)培訓機構(gòu)中都必須按期預付,如位于阜成門附近的藝術(shù)教育機構(gòu),兒童基礎(chǔ)鋼琴課的收費標準為每節(jié)課220元,按照規(guī)定家長必須一次性先預付一期的課程,該課程一期為54節(jié)或108節(jié),預付費都得上萬元。

        除此之外,有些培訓課程預付的時間跨度還很大,甚至要求先預付三年的“學費”。北京某知名培訓機構(gòu)為美國本科留學所做的精英計劃,將托福、SAT、AP等多項課程整合,一次性要求預付10萬至20萬不等,時間跨度為2年-3年。“這么多錢一下就劃走了。三年的‘學費’必須一次性先交,才能上這個課。”海淀區(qū)某位高一學生,一個多月前剛剛報了某培訓機構(gòu)的出國課程,而家長就這一項課程,擔負了一筆高額的預付費。

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