牛蛙飯里吃出帶血創(chuàng)可貼受訪者供圖
牛蛙飯里吃出了使用過的創(chuàng)可貼,前天,市民夏先生在江北萬達意卡菲餐廳的這起遭遇,得到了微博網(wǎng)友的關(guān)注。
夏先生用“前無古人后無來者的東西”來形容這次遇到的帶血的創(chuàng)可貼,他坦言,惡心得一整天吃不下飯。
昨天,記者聯(lián)系上了他。
在意卡菲就餐
牛蛙飯里吃出帶血創(chuàng)可貼
這個創(chuàng)可貼,出現(xiàn)在一份名叫“錫包梅菜牛蛙飯”的菜品里,單價29元。
前天中午,夏先生正在吃牛蛙飯,吃到一半,在把剩下的飯往上翻時,突然看到了異物。
“就摻在牛蛙飯的下面,我仔細一看,媽呀,這是使用過的創(chuàng)可貼,血跡都在。”夏先生急了,趕緊找店員來理論。
昨天在回憶時,他說想起來仍有點反胃:“他們承認了,說廚師在切菜的時候,不小心切破了手,結(jié)果不慎,把包著傷口的創(chuàng)可貼掉到牛蛙飯里了。我急得讓他們經(jīng)理趕緊來。”
但接下去的維權(quán)過程,卻很曲折。
維權(quán)過程一波三折
事情過去一天多仍未解決
員工說經(jīng)理病了不方便過來,于是就有個姓趙的當天領(lǐng)班來協(xié)商。一來一去糾結(jié)了好久,最后趙姓領(lǐng)班手寫了一份“證明”,上頭寫道:“2016年3月10日,于意卡菲用餐時,在食物中吃出雜物,若晚上回去有任何不舒服,隨時聯(lián)系我店。”
夏先生要求對方把“雜物”改成“已使用過的創(chuàng)可貼”,對方不允。當時他就直言,要發(fā)微博曝光。
事后,夏先生咨詢了寧波市中醫(yī)院的醫(yī)生,得知“證明”寫得有些不妥。
“醫(yī)生說,萬一是血液傳播類的疾病,會有潛伏期,這一時半會兒是查不出來的,單寫晚上不舒服,很不科學。”
當然,在微博發(fā)布又廣受關(guān)注后,意卡菲方面也積極找了夏先生調(diào)解,當晚趙領(lǐng)班和廚師長約夏先生在一家茶室商量,雙方約定賠償4000元,但又稱身上沒帶那么多現(xiàn)金,談崩了。
“我也提出,每周去醫(yī)院血檢,但他們要承擔醫(yī)療費、誤工費和交通費,對方也不同意。”所以直到記者采訪時(事情過去一天多了),此事還未解決。
意卡菲方面拒絕采訪
下午夏先生最終得到了道歉
記者也向意卡菲方面詢問了此事,下午2點多,趙領(lǐng)班表示:“我們還在調(diào)解,等截稿前會給回復(fù)。”針對記者的一些問題,她也說,會統(tǒng)一回答。
然而15:59,一個150開頭的手機號給記者來電,自稱是意卡菲員工的一名先生直接拒絕了采訪:“事情已經(jīng)處理好了,(關(guān)于怎么處理的)沒必要告訴你。”在記者詢問他的身份時,對方迅速掛斷了電話。
最后,夏先生告訴記者,意卡菲方面除了向他當面道歉又寫了道歉信以外,也給予了超級會員卡和適當?shù)慕?jīng)濟賠償,這事算了結(jié)了。(記者 朱琳 實習生 陶倪)