禍不單行的三星又出事了,Note 7爆炸事故還未了,洗衣機(jī)也開(kāi)始炸了。三星電子美國(guó)公司今日宣布,將主動(dòng)召回280萬(wàn)臺(tái)特定型號(hào)的頂部開(kāi)蓋洗衣機(jī)。這使得三星的聲譽(yù)再遭打擊。
據(jù)美國(guó)消費(fèi)品安全委員會(huì)稱,三星上開(kāi)門洗衣機(jī)在使用時(shí)頂部會(huì)意外與機(jī)體分離,可能會(huì)造成用戶的受傷。三星已經(jīng)接到了700多起事故報(bào)告,9起受傷報(bào)告,其中包括下頜骨骨折報(bào)告。
此次召回將影響34種三星上開(kāi)門洗衣機(jī),這些機(jī)型從2011年開(kāi)始在多家商店銷售。三星對(duì)此表示,該問(wèn)題在洗衣機(jī)洗滌重物時(shí)高速旋轉(zhuǎn)所致。旋轉(zhuǎn)失去平衡后,出現(xiàn)過(guò)度震蕩,從而將上蓋甩飛。美國(guó)用戶現(xiàn)在可以選擇由三星上門免費(fèi)維修,購(gòu)買新洗衣機(jī)時(shí)享受折扣,或者退款。三星還指導(dǎo)用戶在洗滌大件衣物時(shí)采用較低轉(zhuǎn)速洗滌模式。
今年4月,美國(guó)喬治亞州的一位母親表示,她在使用三星洗衣機(jī)時(shí)發(fā)生了爆炸,當(dāng)時(shí)她正與4歲的兒子站在一旁,洗衣機(jī)的電線、螺絲和機(jī)蓋突然散落一地,情況十分危險(xiǎn)。北卡羅萊納州的另一位女性也遭遇了類似的情況,她的三星洗衣機(jī)在使用了兩個(gè)月后,零件突然噴出,所幸當(dāng)時(shí)周圍沒(méi)有人。
三星中國(guó)就此事表示,本次爆炸與召回尚不涉及到大陸內(nèi)三星家電產(chǎn)品。之前也未再國(guó)內(nèi)受到洗衣機(jī)爆炸案件投訴。
此次洗衣機(jī)召回事件對(duì)于三星來(lái)說(shuō),無(wú)疑是雪上加霜,三星公司目前仍未走出Note 7召回事件的陰影。