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      跨境電商蜜芽陷山寨門:所售Betta奶瓶疑是假貨

      來源:新聞晨報(bào) 2015-09-22 15:12 http://lvtaikj.com/

        蜜芽剛剛曬出1.5億美元D輪融資的賬戶,就遭遇供應(yīng)鏈之痛。(晨報(bào)記者 苗夏麗

        8月初,有網(wǎng)友投訴,其在蜜芽上購買的3個宣稱為“100%正品”“授權(quán)銷售”的“日本產(chǎn)”Betta寶石系列玻璃(845, 0.00, 0.00%)奶瓶,與從日本Betta官網(wǎng)購買的同型號奶瓶對比有差異,懷疑蜜芽售賣的是“假貨”。

        9月18日,Betta 奶瓶日本廠商株式會社ZOOM.T在其官方網(wǎng)站上,用日本、英文和中文發(fā)出聲明稱,公司與蜜芽網(wǎng)站沒有任何合同和貿(mào)易關(guān)系。這讓一直理直氣壯的蜜芽陷入被動,并不得不像曬融資賬戶一樣,把自己的供應(yīng)鏈合同曬了出來。

      被投訴,蜜芽忙自證

        8月初,有網(wǎng)友投訴,其在蜜芽上花300多元買的兩個Betta奶瓶,與日本本土售Betta有差異,包括奶瓶文字的差別、奶嘴上是否有數(shù)字標(biāo)示、內(nèi)部說明書和外包裝中的生產(chǎn)商名稱等等,都不一樣。

        對此,名為“蜜芽進(jìn)口母嬰限時(shí)特賣”的公眾號于8月4日曬出Betta品牌授權(quán)書,“辟謠澄清”稱:公司銷售的Betta是獲得授權(quán)的,授權(quán)的進(jìn)口商是“貝塔嬰兒用品(北京)有限公司”。對于用戶的退貨請求,蜜芽不予采納。

        但隨后,來自日本廠商的一則聲明,讓整件事升級。9月18日,株式會社Zoom.T公司在其官網(wǎng)發(fā)布中文聲明:“目前許多客戶反映,在中國的名為‘株式會社Betta’以及‘網(wǎng)址為(www.mia.com)’的網(wǎng)站上正在銷售酷似本公司產(chǎn)品外觀的奶瓶。本公司對該企業(yè)經(jīng)過調(diào)查可以明確判斷,該公司和本公司既沒合同,也沒有任何貿(mào)易關(guān)系。”如此,蜜芽陷入被動境地。

        昨天,蜜芽在官方微信公眾號發(fā)布調(diào)查說明,首次公布了授權(quán)供應(yīng)鏈,一條是“日本Zoom.T--西澤株式會社--大連萬霖—萬嘉佰麗—蜜芽”,授權(quán)期限是2015年9月1日到2016年8月31日; 一條是“日本Zoom.T—大連萬霖—萬嘉佰麗—蜜芽”,授權(quán)期限是2014年4月1日到2014年10月31日。

        蜜芽稱:“因Zoom.T并非直接和蜜芽簽約,對于下游零售商的情況并不了解,因此從Zoom.T的角度,說與蜜芽并無直接合同是正常的。”并強(qiáng)調(diào)在2014年4月到10月的期間,中國幾乎所有零售渠道包括天貓[微博]、京東、亞馬遜[微博]、樂友甚至燕莎商場,都是用了和蜜芽同樣的供應(yīng)鏈引入了Betta品牌。

      供應(yīng)鏈依然存疑問

        對比蜜芽在8月初的回復(fù),盡管此次公布了供應(yīng)鏈鏈條,但恐怕還是很難讓用戶信服,中間仍有不少疑問。比如:

        1、為什么8月澄清的授權(quán)方是北京依賽斯,到了9月,就變成大連萬霖、萬嘉佰麗?為什么蜜芽網(wǎng)站宣傳資料沒說是萬嘉佰麗授權(quán),而是“貝塔授權(quán)”?

        2、在2個授權(quán)鏈條中,一條是2014年4月1日到2014年10月31日,一條是2015年9月1日到2016年8月31日的,那中間的2014年10月31日到2015年9月1日之間的授權(quán)鏈條是怎樣的?

        3、Zoom.T公司授權(quán)大連萬霖,大連萬霖給萬嘉佰麗的是銷售授權(quán),不是品牌授權(quán),為什么萬嘉佰麗可以給蜜芽“品牌授權(quán)”?蜜芽獲得的到底是銷售授權(quán)還是品牌授權(quán)?為什么官網(wǎng)標(biāo)的是品牌授權(quán)字樣?

        據(jù)了解,當(dāng)下,京東、亞馬遜都已經(jīng)把自營的Betta奶瓶下架了,蜜芽平臺上有關(guān)Betta的所有商品都顯示“已被搶光”,但上述問題的答案,現(xiàn)在還沒有。

        昨天,記者致電萬嘉佰麗,一位趙姓人士說:“今天早上才知道這件事情,公司正在積極準(zhǔn)備相關(guān)的證明、證書等資料。”他同時(shí)向記者稱,公司是Betta奶瓶在北京區(qū)域的代理商,不是品牌方,貨源是從國內(nèi)一家公司授權(quán)的。

        如果沒猜錯的話,趙姓口中的“國內(nèi)這家公司”應(yīng)該就是大連萬霖貿(mào)易,昨天記者致電該公司,一孫姓女士表示,從2013年以來,大連萬霖代理的Betta奶瓶100%來自日本Zoom.T株式會社,只在天貓平臺有自己的專營店。公司并非唯一的Zoom.T株式會社Betta奶瓶的唯一代理商,其他公司也有,關(guān)于品牌授權(quán),通常會給一些銷售穩(wěn)定的下游商家。至于每年銷量和分銷商,該人士不予透露。

      背后可能是商標(biāo)之爭

        早在8月下旬,有媒體把“北京依賽斯公司”深挖了一通,一方面,該公司今年1月積極注冊Betta在國內(nèi)的商標(biāo),按規(guī)定,ZOOM.T僅在日本有Betta商標(biāo)的擁有權(quán),而在中國商標(biāo)局,Betta的商標(biāo)歸依賽斯所有。實(shí)際上,ZOOM.T也曾于2013年10月在中國申請DoctorBetta商標(biāo),但在2014年10月被駁回復(fù)審。

        關(guān)于商標(biāo)的問題,蜜芽的回復(fù)中也對此進(jìn)行了說明:查詢?nèi)毡旧虡?biāo)注冊網(wǎng)站可知,Zoom.T公司于2015年7月底剛剛?cè)〉昧薆etta在日本的TM商標(biāo)。取得日本TM商標(biāo)意味著可以和中國的商標(biāo)所有人進(jìn)行復(fù)議,進(jìn)而有可能拿回中國的商標(biāo)權(quán)。而進(jìn)行商標(biāo)復(fù)議,除了日本的TM,還有一點(diǎn),要向中國商標(biāo)委證明,Zoom.T公司在中國擁有銷售和經(jīng)營行為。而工商總局商標(biāo)委曾在2015年剛剛裁定的一份文件書里,做出了對依賽斯公司有利的判決。Zoom.T如果想在中國打贏商標(biāo)官司,則必須迅速進(jìn)入中國零售渠道開始經(jīng)營行為,所以,在2015年9月迅速簽發(fā)新的授權(quán)書,并且通過打擊零售渠道涉嫌售假,進(jìn)行渠道肅整。

        一知情人士說,本質(zhì)上這可能是日本本土公司和跨國的幾家公司對Betta商標(biāo)的爭奪,而蜜芽作為跨境電商平臺,Betta奶瓶銷售占相當(dāng)大比例。這在一定程度上刺激了老品牌的活力,也觸發(fā)了品牌方的品牌爭奪大戰(zhàn),中國的售賣平臺成為池魚。

        另有網(wǎng)友爆料,依賽斯的產(chǎn)品其實(shí)是委托國內(nèi)某工廠生產(chǎn)的,產(chǎn)地根本不是日本。如果真是如此,那么對蜜芽和其他平臺而言,還可能涉及虛假宣傳問題。

      [記者手記]

      跨境電商破壞了“傳統(tǒng)利益鏈”

        如果是單純品牌授權(quán)的問題,蜜芽更多是躺槍;但如果是銷售假貨,則是另外一個層面的問題。而且,售賣Betta奶瓶的,不只蜜芽一家,京東、亞馬遜等自營商品中都有,為何蜜芽成了“眾矢之的”?

        “做跨境電商的人,與做傳統(tǒng)進(jìn)出口貿(mào)易的人,其實(shí)是兩撥人,基因和思維不同。”同在跨境電商領(lǐng)域浸染多年的洋碼頭創(chuàng)始人曾碧波說。

        一個國外品牌要進(jìn)入中國,通常是在國內(nèi)委托一個代理商進(jìn)行授權(quán),進(jìn)行渠道和市場的拓展。“代理商”希望的是與品牌廠商簽訂排他協(xié)議,造成一定程度的壟斷,因?yàn)檫@樣才能通過漲價(jià)來獲取利潤。但對品牌廠商而言,排他的代理商,意味著沒有競爭,渠道單一。近兩年興起的跨境電商,充當(dāng)了一個“破壞者”的角色。跨境電商直接縮短了供應(yīng)鏈的長度,處于供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)中的一些傳統(tǒng)貿(mào)易商,一定程度被縮減了利潤空間。

        盡管有些貿(mào)易商在電商平臺上開設(shè)店鋪,但往往拼不過純粹的、電商基因的垂直電商公司,尤其在增速方面。如蜜芽,去年一年的交易額還只有5億元,今年預(yù)計(jì)可達(dá)30億。

        蜜芽只是跨境電商中的“出頭鳥”,接下來,眾多跨境電商如洋碼頭、小紅書、辣媽幫、貝貝網(wǎng)等,都將面臨供應(yīng)鏈的考驗(yàn),尤其是線下傳統(tǒng)進(jìn)出口貿(mào)易企業(yè),兩者的沖突將持續(xù)一段時(shí)間,直到達(dá)到新的業(yè)態(tài)平衡。

      原標(biāo)題:跨境電商蜜芽陷山寨門:所售Betta奶瓶疑是假貨
      責(zé)任編輯:曾少林
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