閩南網(wǎng)12月12日訊 2012年11月似乎有點(diǎn)“冷”，而在氣溫持續(xù)走低的同時，一項貫穿11月的活動卻充滿著用戶日益高漲的熱情和火爆異常的人氣，讓人感受到一股不同尋常的“熱流”。這就是海爾空調(diào)11月1日在全國范圍內(nèi)啟動的“尋找28年品質(zhì)奇跡”老用戶征集活動。

　　一項活動，何以能持續(xù)一個月引發(fā)業(yè)界廣泛關(guān)注和用戶積極參與？海爾空調(diào)又為何要毅然摒棄傳統(tǒng)的促銷推廣活動，轉(zhuǎn)而舉辦老用戶征集活動？在持續(xù)跟進(jìn)采訪了解后，記者發(fā)現(xiàn)，不斷發(fā)展前進(jìn)的技術(shù)實(shí)力和久經(jīng)考驗(yàn)的產(chǎn)品質(zhì)量是海爾如此自信、堅持回饋老用戶的根本原因，而反過來說，28年來為之受益的龐大用戶群和他們對海爾空調(diào)深厚的感情也成為了海爾最寶貴的財富。一個月征集活動以來，記者明顯感受到海爾空調(diào)在業(yè)界內(nèi)的強(qiáng)大品牌影響力和用戶感召力。

三萬多老用戶踴躍報名海爾空調(diào)展示強(qiáng)大感召力

　　相對網(wǎng)絡(luò)傳播的方便快捷，各大連鎖渠道及海爾專賣店的征集情況則反映出海爾空調(diào)強(qiáng)大的品牌感召力和品質(zhì)影響力。自11月1日“尋找28年品質(zhì)奇跡”全國老用戶征集活動開展以來，截止目前全國各地三萬多名熱心老用戶踴躍報名，并現(xiàn)身說法與全國眾多海爾空調(diào)用戶共同分享自己使用海爾空調(diào)的種種溫暖、幸福。在青島，使用了海爾空調(diào)21年到目前仍在使用的夏先生與記者分享了他對品質(zhì)、對品質(zhì)生活的理解，在他看來，是時代的潮流讓他萌生了想要擁有品質(zhì)生活的追求，海爾空調(diào)的品質(zhì)恰恰滿足了他的這一需求；在北京，1987年就為家中的老四合院購買過兩臺海爾空調(diào)的楊先生，在此后長達(dá)25年時間里，換新房搬新家、女兒出嫁、外孫女出世，海爾空調(diào)一直都是他的首選產(chǎn)品。在無錫南通，年過花甲的蔣先生因?yàn)?4年前購買海爾空調(diào)和一次感動服務(wù)，14年后的今天仍然能叫得出當(dāng)初為他服務(wù)的直銷員的名字，而且還帶著女兒又來選購了一臺海爾空調(diào)。

　　在此次活動中，這樣的感人故事枚不勝舉，而記者也發(fā)現(xiàn)，在這一個個內(nèi)容真實(shí)、經(jīng)歷和感受又各不同的故事背后，卻擁有著相同的答案：海爾空調(diào)品質(zhì)可靠、品牌值得信賴。

滿足不同時代不同用戶需求堅守28年對用戶和社會承諾

　　在堪稱海量的老用戶故事中，我們?nèi)匀豢梢园l(fā)現(xiàn)很明顯的一條共性主線，那就是無論在何種工作環(huán)境下，海爾空調(diào)都會默默的工作奉獻(xiàn)著，用實(shí)際行動和優(yōu)良品質(zhì)闡述“潤物細(xì)無聲”的真諦。而這些海爾空調(diào)不斷刷新的使用年限記錄，也讓用戶、網(wǎng)友及業(yè)界為之震驚。

　　記者從報名的用戶中看到，從普通職工到采購軍官，從靈魂工程師到白衣天使；從南方的廣州到北邊的哈爾濱，從東部的濟(jì)南到西邊的貴陽；從新婚夫婦到三代同堂，從祖孫情深到父子兵共上陣……無論是地域環(huán)境還是氣候特點(diǎn)，又或者是不同的工作負(fù)荷等要求，海爾都能滿足用戶不同需求，并很好地詮釋了海爾空調(diào)十幾年如一日的“如金品質(zhì)”。而如今這些海爾空調(diào)，至今仍在正常運(yùn)轉(zhuǎn)中，其中不乏20年以上高齡的“祖父級”空調(diào)。

　　對此，海爾空調(diào)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，這實(shí)際算不上是奇跡，對于高品質(zhì)的堅持一直是我們28年來甚至更長時間都不會改變的承諾，對用戶和社會的承諾。