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      虛擬養(yǎng)老院 ——解鎖泉州養(yǎng)老“密碼”

      來源:泉州晚報 2019-10-08 09:20 http://lvtaikj.com/

        前段時間,一條名為“虛擬養(yǎng)老院”的詞條一度登上微博熱搜。實際上,早在2014年,泉州就已經(jīng)開始了對“虛擬養(yǎng)老院”的探索:沒有一張床位,由政府主導(dǎo)建立一個智慧養(yǎng)老信息平臺,當(dāng)老年人有服務(wù)需求時,只要撥打電話,就會有工作人員上門為老年人提供服務(wù);還可以根據(jù)老人的需求進行個性化定制,在家就能安心養(yǎng)老。

      護理員給老人削蘋果陪老人聊天

      虛擬養(yǎng)老院

      ——解鎖泉州養(yǎng)老“密碼”

        ■記者 龔翠玲 文圖

        隨著人口老齡化的加劇,養(yǎng)老問題日益凸顯。記者從泉州市民政局獲悉,截至2019年6月,我市60歲以上的老齡人口數(shù)量有110.2萬人,占戶籍人口總數(shù)的14.51%,80歲以上老年人口16.2萬人,占老年人口總數(shù)的14.70%,預(yù)計至2030年全市戶籍老年人口將達180萬,呈現(xiàn)出基數(shù)大、增速快、高齡化的特點。當(dāng)你老了或者你的父母老了,會希望以哪種方式安度晚年呢?

        前段時間,一條名為“虛擬養(yǎng)老院”的詞條一度登上微博熱搜。實際上,早在2014年,泉州就已經(jīng)開始了對“虛擬養(yǎng)老院”的探索:沒有一張床位,由政府主導(dǎo)建立一個智慧養(yǎng)老信息平臺,當(dāng)老年人有服務(wù)需求時,只要撥打電話,就會有工作人員上門為老年人提供服務(wù);還可以根據(jù)老人的需求進行個性化定制,在家就能安心養(yǎng)老。

        “虛擬養(yǎng)老院”怎樣操作?市民的接受度如何?本期縱深,記者將帶您一探究竟。

      居家養(yǎng)老信息化平臺

      沒有圍墻的養(yǎng)老院

      泉州智慧養(yǎng)老“護航”老人安度晚年

        老有所養(yǎng),老有所依,老有所樂,老有所安。養(yǎng)老,是一個社會的良心底色,考驗著一個城市的擔(dān)當(dāng)。早于2014年,泉州市便開始對“虛擬養(yǎng)老院”的探索:一個24小時在線電話,可就近調(diào)度安排護理員,讓政府兜底的老人安心在家養(yǎng)老成為可能。經(jīng)過多年來的推動,政府購買、市場運作的“互聯(lián)網(wǎng)+智慧養(yǎng)老”模式逐步在泉州市推廣開來,目前已實現(xiàn)所有縣市區(qū)全覆蓋,可滿足老年人“養(yǎng)老不離家”,致力打造沒有圍墻的養(yǎng)老院。

      案例

      阿婆從家中走失 電話定位成功找到

        “太感謝你們了,不然我真不知道怎么辦了。”近日,南安水頭鎮(zhèn)的李文都著實被母親陳償嚇得不輕。8月29日早上7點多,他去叫母親吃飯,卻怎么也找不到人,四處尋找無果正六神無主之時,他想起了母親攜帶的手機有定位功能,便趕緊撥打了泉州禾康968962話務(wù)平臺電話。電話接通后,話務(wù)員耐心地進行了詢問,經(jīng)過搜索,平臺大屏幕上顯示了李文都母親陳償?shù)幕拘畔ⅲ豪先私衲?1歲,女性,有中風(fēng)、腦萎縮的病史。隨后,工作人員迅速利用系統(tǒng)對老人的手機進行定位,在事發(fā)23分鐘后,成功找到了老人。

        李文都介紹,母親喜歡出門,但經(jīng)常忘記回家。今年領(lǐng)取了政府發(fā)放的有定位功能的“SOS”緊急救援手機,就特地將手機掛在老人身上,“沒想到還真能派上用場”。

      護理員的到來,讓老人笑容滿面。

      老伯突感不適 平臺調(diào)度護理員上門

        近日,家住石獅蚶江厝仔村的79歲老人黃作化及其家人,也對虛擬養(yǎng)老服務(wù)平臺表達了深深的謝意。

        原來,前段時間,黃老伯家人外出時,獨自在家的他突感身體不適,情急之下,他按下了手機上的“SOS”求救鍵。于是,平臺立即聯(lián)系了離老人距離最近的護理員。幾分鐘后,護理員趕到老人家中。看見老人蜷縮在床上,特別難受,護理員在詢問老人身體狀況后,給老人喂水、喂藥、按摩身體等。在護理員的照顧下,老人的氣色逐漸有了好轉(zhuǎn)。

      護理員每月上門 為老人提供生活照料

        家住泉州市區(qū)東淮社區(qū)的盧錦娟夫婦皆已年過八旬,老人育有4個女兒,平時都不在身邊,二老免費領(lǐng)取了一部一樣的“養(yǎng)老”手機,和手機“捆綁”一起的,還有每人每月1.5小時的免費上門服務(wù)。

        “我們年紀(jì)大了,一些家庭清潔工作做不了,有了免費上門服務(wù),我們會讓他們來幫我們做個清潔。”盧阿婆介紹,以前都需要自己請家政人員上門服務(wù),現(xiàn)在每個月都有人提前聯(lián)系好時間上門。“真的很感謝政府部門對我們的關(guān)心,也謝謝這些護理員的付出。”盧阿婆介紹,平時護理員上門除了打掃衛(wèi)生,還會和老人聊聊天,很不錯。

      現(xiàn)狀

      智慧養(yǎng)老服務(wù) 已實現(xiàn)全市全覆蓋

        “虛擬養(yǎng)老院”是泉州智慧養(yǎng)老的一個縮影,這樣的場景幾乎每天都在上演。據(jù)了解,2014年10月,泉州市民政局在全省率先搭建了市級居家社區(qū)養(yǎng)老綜合性信息化平臺,通過市委市政府為民辦實事項目,為特困失能、低保、空巢及失獨老年人群體購買居家信息化服務(wù)和實體援助服務(wù)。居家信息化服務(wù)內(nèi)容包括發(fā)放服務(wù)終端手機一部,內(nèi)含定期回訪、通話費、緊急救援、定位等服務(wù);居家養(yǎng)老實體援助服務(wù)包括家庭服務(wù)、健康管理、緊急救援和助潔、助殘、助餐、助浴、助行、助醫(yī)等服務(wù)。

        在人們的印象中,養(yǎng)老院應(yīng)該是掛著醒目牌匾,被圍在圍墻里的,并且會有專門的處所。而在沒有一個床位的智慧養(yǎng)老服務(wù)中心,有著一個大屏幕以及許多話務(wù)人員,一旦有老人的電話呼入,大屏幕上就能顯示正在呼叫的老人名片,點開名片,老人的健康狀況、所在位置、定制的服務(wù)等信息一目了然。而平臺接到電話后便會立即調(diào)度附近的護理員,保證服務(wù)及時送達。呼叫中心24小時即時應(yīng)答,傳遞服務(wù)需求,應(yīng)對突發(fā)事件。

        “除了調(diào)度中心,我們還建立了20個實體服務(wù)站,為老年人提供就近緊急救援服務(wù)及便民幫扶。”泉州市禾康智慧養(yǎng)老服務(wù)中心負(fù)責(zé)人歐鋆靈介紹。據(jù)了解,目前,泉州市12個縣(市、區(qū))均引進了智慧養(yǎng)老服務(wù)中心,為“特困供養(yǎng)人員、低保對象、建檔立卡的貧困人口、重點優(yōu)撫對象、計劃生育特殊家庭成員、重度殘疾人”中的老年人和80周歲以上老年人實施政府購買居家養(yǎng)老基礎(chǔ)服務(wù)工程。

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