平安人壽手機(jī)E服務(wù) 快捷掌中寶
隨著科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，人們已越來越熱衷于使用智能手機(jī)。為了滿足不同層次不同理念的客戶需求，平安人壽于2013年推出了平安人壽智能手機(jī)APP服務(wù)渠道。此E服務(wù)APP也是保險(xiǎn)業(yè)內(nèi)首個(gè)應(yīng)用于壽險(xiǎn)保單服務(wù)的APP應(yīng)用程序，其提供的快速便捷服務(wù)體驗(yàn)獲得客戶的一致好評(píng)。
近日，平安人壽泉州公司業(yè)務(wù)人員小陳成功通過手機(jī)APP服務(wù)渠道為客戶王女士辦理了生存金到期自動(dòng)轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)，方便快捷的辦理渠道得到了客戶的高度贊賞。原來王女士的家在較為偏遠(yuǎn)的村鎮(zhèn)上，因交通不便又對(duì)網(wǎng)絡(luò)不熟悉，其保單的生存金到期但尚未領(lǐng)取。業(yè)務(wù)人員小陳在接到客戶電話后第一時(shí)間趕到客戶家中，在了解客戶曾開通過一帳通高級(jí)服務(wù)后，小陳立馬通過自己的智能手機(jī)使用平安人壽APP客戶端指導(dǎo)客戶登陸一帳通并成功辦理了生存金轉(zhuǎn)賬領(lǐng)取業(yè)務(wù)。如此方便快捷的服務(wù)渠道，贏得了王女士的高度認(rèn)可和稱贊。
未來，平安人壽將不斷致力于信息技術(shù)的研發(fā)，力求將服務(wù)變復(fù)雜為簡(jiǎn)單，讓客戶省心省力，持續(xù)推動(dòng)“一個(gè)客戶，一個(gè)帳戶，多個(gè)產(chǎn)品，一站式服務(wù)”，讓客戶切身感受平安全面的服務(wù)平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，提升客戶歸屬感。
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