平安人壽為異地客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)
“誠實守信、積極主動”是平安人壽泉州中心支公司服務(wù)客戶的準則，不論是對待當?shù)氐目蛻暨€是其他地區(qū)的客戶，都希望讓客戶享受到賓至如歸般的服務(wù)。
近日，有位上?？蛻魜淼狡桨踩藟蹠x江銷服柜面，想要領(lǐng)取部分保單現(xiàn)金價值，因為是在上海購買的保單，擔(dān)心無法受理。柜面服務(wù)人員告知客戶可以通過一賬通辦理，但是客戶忘記一賬通的登錄密碼?？头藛T通過查詢得知客戶沒有一賬通高級權(quán)限，而且注冊一賬通的手機現(xiàn)在已經(jīng)不再使用，無法通過手機找回一賬通登錄密碼，服務(wù)人員幫忙修改一賬通注冊手機，通過手機找回一賬通的登錄密碼，再幫忙客戶升級一賬通的高級權(quán)限，最后通過一賬通辦理領(lǐng)取部分的保單現(xiàn)金價值，通過一條龍的服務(wù)，贏得客戶的高度認可。
貼心服務(wù)，為客戶提供“主動、簡單、及時、方便、可靠”的P-STAR五星服務(wù)，是每一個平安人秉承的準則，只有用專業(yè)的服務(wù)、貼心的關(guān)懷，才能贏得客戶的信賴，贏得客戶對平安的認可。
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