平安人壽：優(yōu)質(zhì)服務(wù)，觸動(dòng)人心
泉州壽險(xiǎn)銷服柜面堅(jiān)持為每位客戶和業(yè)務(wù)伙伴提供真誠(chéng)、貼心、細(xì)致、周到的服務(wù)，獲得了廣泛的好評(píng)。
近日，晉江銷服柜面又一次幫助客戶解決難題，打消了智盈人生的客戶辦理退保的念頭。此舉不僅維護(hù)了客戶權(quán)益，也體現(xiàn)了平安人壽全心全意為客戶服務(wù)的理念。
當(dāng)日下午臨近下班時(shí)，客戶張先生來(lái)到晉江壽險(xiǎn)公司銷服柜面，連連要求辦理退保。柜員首先對(duì)客戶進(jìn)行了耐心的安撫，并對(duì)相關(guān)情況進(jìn)行了解，原來(lái)客戶購(gòu)買智盈人生保險(xiǎn)，已經(jīng)交滿5年，近期因?yàn)榻?jīng)濟(jì)原因想要退保，柜員從險(xiǎn)種和客戶自身利益出發(fā)分析保單收益情況，進(jìn)行利弊分析，向客戶傳遞該產(chǎn)品的服務(wù)理念。經(jīng)過(guò)柜員的安撫講解后，該客戶感到自己的退保行為實(shí)屬一時(shí)沖動(dòng)，考慮不周。隨后在柜員幫助下客戶通過(guò)一帳通辦理了保單貸款，貼心周到的服務(wù)贏得了客戶的稱贊。
未來(lái)銷服柜面會(huì)繼續(xù)秉承“優(yōu)質(zhì)服務(wù)、觸動(dòng)人心”的理念，為客戶和業(yè)務(wù)伙伴提供更加便捷的服務(wù)，為公司業(yè)績(jī)不斷增長(zhǎng)做出貢獻(xiàn)。
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