近年來，我國旅游市場迅速增長，當(dāng)越來越多的人懷著對遠(yuǎn)方的美好向往踏上旅途時，那些不好找、臟亂差的廁所成為游客們的心頭之痛。

　　“旅游要發(fā)展，廁所要革命”。自2015年初，“廁所革命”在全國如火如荼地開展起來，一年多的實(shí)踐，各地獲得了哪些成效和經(jīng)驗(yàn)？未來“廁所革命”應(yīng)如何持續(xù)推進(jìn)？

保證景區(qū)廁所數(shù)量滿足需求

　　2015年，我國出游人數(shù)已超過40億人次?；鸨穆糜问袌鲆沧屄糜螏男枨罅吭黾?，據(jù)測算，國內(nèi)旅游一趟平均每人上8次廁所，所有游客每年在旅游廁所如廁次數(shù)超過270億次。廁所設(shè)施建設(shè)能否跟上步伐，是對我國旅游服務(wù)水平的一大考驗(yàn)。

　　“在我國旅游領(lǐng)域，廁所臟、亂、差、少、偏，是廣大游客反映最強(qiáng)烈的問題，是社會公共服務(wù)體系和旅游過程中的最薄弱環(huán)節(jié)。”國家旅游局局長李金早指出。

　　解決游客“如廁難”，必須保證景區(qū)廁所的數(shù)量。2015年，全國建設(shè)完工旅游廁所2.2萬座，超額完成計(jì)劃，向“廁所革命”“深入到全國城鄉(xiāng)，景區(qū)內(nèi)外”的目標(biāo)更進(jìn)了一步。

　　按照2016年的計(jì)劃，將新建廁所1.7萬座，改擴(kuò)建0.8萬座。從國家統(tǒng)計(jì)局對各地廁所建設(shè)統(tǒng)計(jì)來看，建設(shè)進(jìn)度正在穩(wěn)步推進(jìn)，截至6月17日，全國在建廁所11285座，占計(jì)劃44%左右，已完工3908座，占計(jì)劃15%左右。其中山東在建和已完工廁所2456座，占計(jì)劃的66%；浙江在建和已完工1278座，占計(jì)劃的67%。

技術(shù)、理念、管理要創(chuàng)新

　　“這間屋子看上去不像是個廁所，我和保潔員確認(rèn)了很久才敢走進(jìn)去。”在北京房山的“第五空間”廁所門外，一位女士告訴記者。

　　這間新建不久的“第五空間”與一般的公共廁所似乎有些不同，除了廁所功能外，還設(shè)置了自動存取款機(jī)、繳費(fèi)機(jī)、新能源汽車充電樁、無線網(wǎng)絡(luò)、電商終端、自動售水機(jī)等各類便民服務(wù)設(shè)施，這讓其看起來更像一個供人們放松休息的服務(wù)站。

　　“廁所革命”的開展讓各地對廁所建設(shè)有了更高的標(biāo)準(zhǔn)，不僅僅是數(shù)量上、基本功能上達(dá)標(biāo)，技術(shù)革新、管理創(chuàng)新、文化創(chuàng)意受到更多重視。

　　在一些景區(qū)，廁所建設(shè)與文化創(chuàng)意和設(shè)計(jì)結(jié)合起來，讓廁所成為景觀——海南呀諾達(dá)園區(qū)內(nèi)，廁所多用木質(zhì)材料，建筑與熱帶雨林環(huán)境融為一體；桂林愚自樂園景區(qū)的溶洞廁所則利用了喀斯特地貌，體現(xiàn)了當(dāng)?shù)靥厣?/p>

　　在管理模式方面，從“費(fèi)用承包”到“以廁養(yǎng)廁”，再到“商廁結(jié)合，以商養(yǎng)廁”的探索，鼓勵企業(yè)參與管理和經(jīng)營，在保證基本功能的同時發(fā)現(xiàn)商機(jī)。此外，多地采用了開放社會廁所的方式緩解廁所不夠的問題，即將機(jī)關(guān)單位、商店、旅館等社會廁所對外開放。在貴陽，目前已有228座社會廁所免費(fèi)開放；在濟(jì)南，許多景區(qū)周邊商家、藥房、飯店、醫(yī)院門前貼上了“廁所開放聯(lián)盟”的標(biāo)志，對游客免費(fèi)開放廁所。

亟須樹立廁所文明觀念

　　“許多景區(qū)廁所的環(huán)境差，基本是游客自己素質(zhì)不高造成的，像不沖水，隨地扔廁紙等。”旅游愛好者姜悅告訴記者。

　　“廁所革命”喚起了人們對廁所文明的關(guān)注，這就需要包括游客在內(nèi)的多方共同努力，并擔(dān)負(fù)相應(yīng)的責(zé)任。“觀念要變革，要建立廁所是文明窗口的觀念，不應(yīng)再將其看作臟亂差的代名詞。”國家旅游局副局長李世宏說。

　　北京旅游學(xué)會副秘書長劉思敏認(rèn)為，景區(qū)衛(wèi)生條件高一些，可以更好地滿足游客的需求，景區(qū)廁所清潔衛(wèi)生無異味，游客也會形成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，對景區(qū)的環(huán)境保護(hù)大有裨益。

　　有專家提出，本身臟亂的環(huán)境更容易形成“破窗效應(yīng)”，讓人們沒有了維護(hù)意識。因此可以通過硬件改造來改善現(xiàn)狀，如安裝自動沖水裝置，用技術(shù)手段限制游客只能抽一定數(shù)量的廁紙，引導(dǎo)更多人養(yǎng)成文明如廁的習(xí)慣。（記者 魯元珍）