胸貼和精華液要額外收費 女士拍攝婚紗攝影惹爭議
陳女士前不久在翔安新店某影樓預(yù)訂了一個婚紗攝影套系，雙方簽字確認后，她當(dāng)場支付了定金400元，并約定了拍攝日期。本以為支付了定金，簽完訂單后就可以順利進行拍攝，誰知到了拍攝當(dāng)日，商家才臨時告之，拍攝過程中所使用的胸貼和精華液等產(chǎn)品都并非免費，而是需要另外支付費用的。
陳女士認為，商家在簽合同時，并未告知還有這些費用，屬于欺詐行為。她要求商家給予退款。但商家卻以單據(jù)上寫有“預(yù)交定金不予退還，可轉(zhuǎn)讓”的字樣為由，拒絕了她提出的要求。
陳女士覺得很郁悶，因而向12315投訴。接到投訴后，新店市場監(jiān)督管理所派執(zhí)法人員進行了現(xiàn)場調(diào)解。經(jīng)了解，商家確實是在拍攝當(dāng)日才告知陳女士，胸貼和精華液屬于“可選產(chǎn)品”，需額外收費。經(jīng)過耐心調(diào)解，最終，商家同意為陳女士更換了另一個婚紗攝影套餐。
【提醒】
合同條款貓膩多 簽署之前要留意
目前大部分婚紗影樓都使用自制的合同，格式、條款都不盡相同。消費者應(yīng)對整個拍攝過程及后期制作所可能產(chǎn)生的費用做詳細了解，并進行書面約定。
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