影院禁帶外食小伙差點失戀 經(jīng)調(diào)解后影院道歉
去看了場電影，結(jié)果海滄小伙小劉差點為此失戀。原因竟然是影院不讓外帶食物進(jìn)場，昨日，這件投訴也終于有了結(jié)果。
小劉住在海滄，7月25日，他約剛剛交往一個月的女友小傅一起看電影，進(jìn)場時因為帶著外面買的炸雞和可樂，被某影院工作人員攔于門外。工作人員說：“要么寄放在柜臺，要么吃完再進(jìn)去。”幾番理論無果，致使二人錯過電影開場。
因為此事，女友小傅認(rèn)為男朋友態(tài)度不夠強硬，使其在大庭廣眾之下出丑，兩人一番爭吵過后，險些分手。
小劉一肚子火，撥打了12315投訴電話，認(rèn)為影院只讓帶其自營的食品入影廳，禁止外帶食品，這分明是限制消費、是霸王條款，導(dǎo)致其錯過了電影開場，現(xiàn)要求影院予以賠償其兩張電影票的費用，并賠禮道歉。
海滄市場監(jiān)督管理部門就此組織雙方進(jìn)行調(diào)解。影院方面表示禁止外帶食品，主要是針對一些有特殊氣味和食用時會發(fā)出咀嚼聲的食品，同時因工作人員的不妥做法對劉先生造成的不良觀影體驗當(dāng)面道歉，并邀請劉先生兩人再次光臨免費觀影。雙方對調(diào)解結(jié)果表示滿意。
市場監(jiān)督管理部門提醒廣大市民，部分影院類似“謝絕外帶食品”的規(guī)定，侵犯了消費者的自主選擇權(quán)。遇到這種情況，消費者可以撥打“12315”熱線進(jìn)行投訴。建議消費者投訴前留存照片等有關(guān)證據(jù)，以免影響維權(quán)效果。另一方面，雖然影院方面不得禁止消費者外帶食品，但也請廣大消費者自覺遵守社會公德：不在影廳吃含有異味或發(fā)出異響的食品，影響他人觀影。
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