接過你的行囊 我們就是一家人
幸福是每天打開歸家之門的溫暖笑臉，亦是365個(gè)日夜不停歇的忠誠(chéng)守候。龍湖智慧服務(wù)，從客戶體驗(yàn)出發(fā)，定制精致化服務(wù)體系，點(diǎn)滴貼心服務(wù)，成就美好幸福人生。
2021年8月初，管家李蘭英在巡樓過程中遇見1-1904的業(yè)主周先生。在聊天中得知周先生家已經(jīng)裝修好一段時(shí)間了，這幾天正準(zhǔn)備選一個(gè)好日子搬入新家。管家李蘭英從周先生的話語(yǔ)中聽出了他對(duì)新家生活的期待。
回到辦公室后的李蘭英找到了部門主管，提出給業(yè)主辦入住儀式的想法，“現(xiàn)在還沒有什么業(yè)主入住，如果能熱鬧一下，業(yè)主一定會(huì)很開心的！”。征得主管的同意后管家李蘭英和同部門的同事一起采購(gòu)了入住儀式的禮炮等物資。
2021年8月16日，幾名管家準(zhǔn)時(shí)來到了業(yè)主家門口。“門開抬頭見喜，吉日遷居吉祥如意！”，隨著禮炮的打響，管家拿出了準(zhǔn)備好的銅幣讓業(yè)主撒入家中，寓意財(cái)源滾滾，還送上了精心準(zhǔn)備的小禮物。周先生表示沒什么家人在長(zhǎng)樂，一早上冷冷清清，稍感失落。看到管家們精心準(zhǔn)備的驚喜，業(yè)主和他的愛人都感動(dòng)不已。
儀式結(jié)束后，管家李蘭英還將入住儀式的照片發(fā)送給業(yè)主，周先生發(fā)表了朋友圈——“幸福的加入龍湖大家庭，感謝各位家人的祝福”。
龍湖智慧服務(wù)從每一個(gè)服務(wù)觸點(diǎn)出發(fā)，不斷思考創(chuàng)新實(shí)踐，憑借著細(xì)心周到的積累，為客戶帶來充滿驚喜的服務(wù)。
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